中级工商管理专业知识与实务精讲班第4讲课件讲义(中国经济师考试网)

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企业战略的控制

(三)企业战略的控制 1.企业战略控制的含义

企业战略控制是指企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。 2.战略控制分类

战略控制按照不同的标准可以划分为多种类型：

(1)集中控制与分散控制：按照战略控制权的归属分类。集中控制的战略控制权在企业最高层；分散控制的局部战略控制权分散到各个事业部。

(2)反馈控制、实时控制和前馈控制：按照控制阶段划分进行的分类。控制阶段可以分为事先、事中、事后。事先控制是前馈控制；事中控制是实时控制。事后控制是反馈控制。 (3)回避控制与直接控制：按照控制方式（工作方式）进行分类。

例题1-15 （单选）按照战略控制权的归属，战略控制可分为( )。（2007真题） A．反馈控制、实时控制、前馈控制 B．回避控制、直接控制

C．集中控制、分散控制 D．跟踪控制、基准控制 答案：C

点评：战略控制是按一定标准进行分类的。A选项是按照控制阶段划分的；B选项是按照控制方式划分的；C选择是按照控制权归属划分的。这类的考题需要记住分类标准，关键词是控制权。 3.战略控制流程

(1)制定绩效标准：没有规矩不成方圆，没有标准难以进行控制。战略决策的重点是选择哪些标准以及怎样控制。例如销售型公司A，制定了绩效标准是2008年完成销售额1000万。

(2)衡量实际绩效：制定了标准之后，开始具体的衡量过程，即将实际绩效与绩效标准进行对比，看看是否符合标准。例如到了2008年底销售型公司A实际完成了900万，显然没有达到之前制定的销售额1000万的标准。

(3)审查结果：找出实际绩效与标准之间的差距，并找出原因。例如销售型公司A年底没有完成1000万的标准，经过分析后发现是由于某一个关键销售员离职而造成的，进而发现关于销售员的管理制度上出了问题。

(4)采取纠正措施：测评的结果主要有两种，一是符合标准，二是不符合标准，出现偏差。出现了偏差，需要提出纠偏措施。例如销售型公司A发现了管理制度上的问题，进而提出改进措施。 说明：有可能出的是多选题，如企业战略控制流程包括几个阶段等。

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说明：多选题有可能出。一是战略控制方法包括哪些方法？二是前馈控制的具体方法包括哪些方法？三是财务审计具体方法？四是经济效益审计具体包括哪些方法？五是审计方法分类。

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例题

例题1-16 （多选）企业的财务审计包括（ ）。 A．管理审计 B.资产审计 C.利润审计

D.业务经营审计 E.报表审计 答案：BCE

点评：AD属于经济效益审计，BCE属于财务审计，书第21页。

例题1-17 （多选）企业审计按技术手段可分为（ ）。 A．顺查法 B.审阅法 C.盘存法 D.分析法 E.逆查法 答案：BCD

点评：书上21页有详细分类。类似这样的考题，需要辨别出来就可以了。五、企业经营决策过程

命题范围：企业决策（含义、类型、要素），企业经营决策过程、影响因素。

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2.类型

从决策影响时间分类：长期决策（全局性、整体性）和短期决策（短期的行动方案）。

从决策的重要性分类：战略决策（最高领导）、战术决策（中层）和业务决策（执行层）。例如一个企业想建立信息化平台，将传统的管理模式改变为信息管理模式。公司最高层决定3年全面实现信息管理。中层（各个分公司、分厂）进行分解，确定属于本部门的任务（平台设计、设备采购、平台的建设、验收等计划）。执行层将计划具体落实到操作层面，即由哪家公司进行设计、选购哪家设备等。

从决策的起点分类：初始决策（零起点）和追踪决策（非零点）。初始决策是基础，追踪决策是为适应环境的变化而进行的决策的调整和完善，是初始决策的必然发展形式。例如有一家国际知名公司，作出了在非洲建立一个工厂的初始决策。之后，随着该项目进程的发展，当地的环境保护政策发生了变化，最终放弃了已经投资1个多亿美元的项目。开始的决策属于初始决策，而最终放弃该项目属于追踪决策。 从环境因素的可控程度分类：确定性决策、风险性决策和不确定性决策。如作出每月生产多少常规产品的决策属于确定性决策，研发开创性的新产品属于不确定性决策，也许能研发出来，也许不成功；决定

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承担其他公司的信息化建设项目，属于风险性决策，因为信息化建设项目存在很多风险，如甲方条件准备不充分，采购设备没有按期到货等。

说明：有可能出的考题是多选题，如“按照环境因素的可控程度分类，可以将企业经营决策分为( )”。 3.要素

决策者：决策主体，是决策的最基本要素。 决策目标：决策所要达到的目的。

决策备选方案：备选方案的存在是决策的前提。

决策条件（决策环境）：决策过程中面临的时空状态。

决策结果：决策实施后所产生的效果和影响，是决策的基本要素。 例题1-18 （单选）决策的最基本要素是（ ）。 A．决策者 B.决策目标

C.决策备选方案 D.决策条件 答案：A

点评：类似的题目也许象“决策的主体、决策的基本要素、决策的前提、决策的目的等，需要考生理解各个要素在决策系统中的地位。

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