作为全球最大的中文网上书店和购物中心,国内知名度最高的B2C商城。当当致力于提供更多选择、更低价格的商品,让越来越多的网上购物顾客享购互联网。 当当网强大的商品营销策略,根据我自己了解的知识面与接触面,这里介绍我所见的七种方式:
①网站定位
当当网的目标顾客是覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。 ②促销策略
*“内部E-mail商品营销”以及“手机商品营销”:定期以E-mail和手机短信向其客户发新商品介绍、商品促销信息、优惠方案或优惠券等信息,以促使顾客消费。
*广告:为了提高品牌的认知度和美誉度,当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。此外,当当网开辟了一块商品讨论区,通过互动交流得出一些评论,这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。
*免费发放网上购物优惠券和打折优惠:尤其是在节日期间等特殊情况下,免运费、打折和一些优惠措施层出不穷。例如,最近,登录当当网,我发现针对当前流感高发现象,当当网刚刚推出一档“抗流感、增强免疫力健康攻略”保健品特价专场,其中涵盖了天然免疫增强剂系列、强力抗菌杀菌剂系列、呼吸道粘膜保护剂系列、免疫激活剂系列等五种保健攻略、数十种大品牌保健产品,且全部以低于市场价格4-7折的特价销售。 ③网络会员制营销
当当网的网络会员制营销的流程主要是:加入当当联盟→在自己的网站上放置当当网上的商品资料(包括一个当当网相对应商品的链接)→假如你网站上的浏览者点击那个链接,当当网的业绩跟踪系统就会对点击、引导、购买、注册等用户行为进行全面跟踪,而到底怎样才可以无成本享受8%以上佣金,这里说不准,因为毕竟没看过其联盟会员后台管理系统以及对“点击、引导、购买、注册”这几个行为的具体情况。
④产品策略-----“三条腿走路”
当当还提出了“三条腿走路”的产品策略,自卖产品、专业商家入驻和个人交易结合。目的是拓展产品的丰富度和个性化。可见,多样化、专题化是当当最明显的产品策略。 ⑤价格策略---低价、天天低价
进入当当网后,我们可以明显地发现低价、天天低价的宣传语。当当之所以采取此措施,旨在薄利多销。
就我个人而言,我喜欢在当当网上购物,因为当当网商品的价格相对于国内其他的网上商城是比较低的,一般都可以打到75折,又经常逢节假日或者其他情况下,可以免邮费或者打更低的折扣。
⑥渠道策略
当当网庞大的物流体系,近 2万平方米 的仓库分布在北京、华东和华南,员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持,每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。大量本地快递公司为当当网的顾客提供“送货上门,当面收款”的服务。渠道可谓是多样。 ⑦完善的客户关系管理系统
当当网推出“为你推荐”功能,该系统通过对顾客历史数据的分析,根据不同顾客的购物习惯向他们推荐针对其个人的商品。这减少了用户的时间成本,通过强大的系统分析,实际上是让顾客成为自己的顾问。
综上所述,当当商品的价格低廉、种类繁多、良好的客户服务、庞大的物流体系以及强大的商品营销策略在消费者的心中形成了强大的品牌价值。
***接下来,我将对Joyo的营销策略进行阐述***
卓越亚马逊是中国最知名的购物网站之一。卓越网提供图书,影视制品,是全球最大的中文网络书店。跟其他网络书店相比,卓越亚马逊的特色营销方式是----“服务用户的理念至上”,具体介绍如下:
①用户体验和服务方面:除了读者之间的互相推荐和沟通外,在卓越亚马逊,不同读者登陆后的界面是不一样的,系统会根据顾客的浏览情况推荐商品,买得越多,判断准确率越高。 ②配送方面:Joyo不断扩展覆盖城市,还在一些城市开展了加急业务等保障措施,给用户的网络购物一些信心。此外,在所有的商品中,百货的比例越来越大,基本上和图书各占一半。Joyo还增加了移动pos机刷卡以及订单跟踪业务,用户不但可以更加方便选择自己所要的商品,还可以看到从配货到发货的整个流程的时间安排以及每一个环节的状况,甚至可以知道配送员叫什么,这样增加了业务的透明度。
③服务方面
*搜索引擎:Joyo的主页提供了各种各样的全方位的搜索方式,包括对书名、主题、关键字和作者的搜索,目的是更快捷为顾客服务。
*顾客的技术问题解答:除了搜索服务之外,Joyo专门提供了一个FAQ(Frequently Asked Questions)页面,回答用户经常提出的一些问题。而且,如果个人有特殊问题,Joyo还会专门为你解答。
*用户反馈:Joyo提供了电子邮件、调查表等获取用户对其商务站点的反馈。另外,它也经常邀请用户在网上填写一些调查表,并用一些免费软件、礼品或是某项服务来鼓励用户发来反馈的电子邮件。
*读者论坛以及网上俱乐都:开设读者论坛的主要目的是吸引客户了解市场动态和引导消费市场。在读者论坛中可以开展热门话题讨论。以一些热门话题,甚至是极端话题引起公众的兴趣,引导和刺激消费市场。同时,还开办网上俱乐都,通过俱乐部稳定老的客户群,吸引新的客户群。通过对公众话题和兴趣的分析,以此来把握市场需求的动向,从而经销用户感兴趣的书籍和音像产品等等。 ④定价方面---折扣价
亚马逊书店采用折扣价策略,扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。 ⑤促销方面----广告、人员推销、公共关系和营业推广。
对比当当网,卓越亚马逊的促销策略很有个性,书店专门设置了一个gift页面,为大人和小孩准备了各式各样的礼物,以此来吸引顾客。另外,书店还为长期购买其商品的顾客给予优惠,这也是一种营业推广的措施和搞好公共关系的方法。卓越亚马逊书店千方百计地推销自己的网点,不断寻求合作伙伴。它甚至慷慨地做出了如下的承诺:“只要你成为亚马逊书店的合作伙伴,那么由贵网点售出的书,不管是否达到一定的配额,亚马逊书店将支付给你15%的介绍费”。
不难发现,随着越来越多的读者接受图书网络销售的模式。从Joyo公布的销售数据分析可知,Joyo已经实现了销售方面连续三年100%以上的增长。此外,Joyo跟一些供货商形成了一种虚拟库存的合作模式,即EDI(数字电子交换系统)。这样Joyo不用备那么多货,
也可以通过跟供货商进行良好的沟通,根据他们的库存,来控制库存安全量,然后提高图书周转率。这样既能保证网站不缺货,又可以使用户来在最短时间内拿到这本书,而且也能保证库存处于最好的状态。
如上所述,我个人认为,Joyo探索的网络营销模式主要有两个特点:精准营销以及个性化营销。Joyo不仅充当是零售商的角色,同时也是渠道媒体。
当当和Joyo的营销策略既有各有所长,不能轻易地妄下结论断定谁好谁坏。每一个渠道的运营模式是不一样的,网络图书销售的一个亮点就是低价,而且不光是图书,当当和Joyo上的很多商品的价格都远远低于店面价,这有利于获得消费者的青睐。因此,作为网络书店,当当和Joyo的发展潜力无限。
有限公司章程范本
公司章程范本使用说明
一、 公司章程范本仅供参考。当事人可根据公司具体情况进行修改,但法律法规所规定的必要条款不得删减,公司组织机构的议事方式和表决程序必须在章程中明确。
二、 公司章程范本中黑体字为提示性或选择性条款,当事人选择时,应当注意前后条款的一致性,例如第五章选择执行董事,则应将关于董事会规定的条款删去。第六章选择监事则应将关于监事会规定的条款删去。
三、 当事人根据章程范本制订公司章程后,另行打印,自然人股东需亲笔签名,法人股东需盖章,法定代表人或代理人亲笔签名。
四、 根据《中华人民共和国公司登记管理条例》第二十四条规定,公司章程有违反法律、行政法规的内容的,公司登记机关有权要求公司作相应的修改。
××市工商行政管理局 提供
××市 有限公司章程 第一章 总 则
第一条 根据《中华人民共和国公司法》、《××经济特区有限责任公司条例》和有关法律法规,制定本章程。
第二条 本公司(以下简称公司)的一切活动必须遵守国家的法律法规,并受国家法律法规的保护。
第三条 公司在××市工商行政管理局登记注册。 名 称:××市 有限公司。 住 所:××市 区 路 号 楼 层 室。 第四条 公司的经营范围为:
经营范围以登记机关核准登记的为准。公司应当在登记的经营范围内从事活动。 第五条 公司根据业务需要,可以对外投资,设立分公司和办事机构。 第六条 公司的营业期限为 年,自公司核准登记注册之日起计算。 第二章 股 东
第七条 公司股东共 个: 甲 方: 姓名或名称: 住 所: 执照注册号:(自然人为身份证号码): 乙 方: 姓名或名称: 住 所: 执照注册号:(自然人为身份证号码): (注:若有多个股东照此类推) 第八条 股东享有下列权利:
(一) 有选举和被选举为公司董事、监事的权利; (二) 根据法律法规和本章程的规定要求召开股东会; (三) 对公司的经营活动和日常管理进行监督;
(四)有权查阅公司章程、股东会会议记录和公司财务会计报告,对公司的经营提出建议和质询;
(五)按出资比例分取红利,公司新增资本时,有优先认缴权; (六)公司清盘解散后,按出资比例分享剩余资产;
(七)公司侵害其合法利益时,有权向有管辖权的人民法院提出要求,纠正该行为,造成经济损失的,可要求予以赔偿。
第九条 股东履行下列义务: (一) 按规定缴纳所认出资;
(二) 以认缴的出资额对公司承担责任;
(三) 公司经核准登记注册后,不得抽回出资; (四) 遵守公司章程,保守公司秘密;
(五)支持公司的经营管理,提出合理化建议,促进公司业务发展。
第十条 公司成立后,应当向股东签发出资证明书,出资证明书载明下列事项: (一)公司名称; (二)公司登记日期; (三)公司注册资本;
(四)股东的姓名或名称,缴纳的出资; (五)出资证明书的编号和核发日期。
出资证明书应当由公司法定代表人签名并由公司盖章。 第十一条 公司置备股东名册,记载下列事项: (一)股东的姓名或名称; (二)股东的住所;
(三)股东的出资额、出资比例; (四)出资证明书编号。 第三章 注册资本
第十二条 公司注册资本为人民币 万元。各股东出资额及出资比例如下:
股东名称或姓名 出资额 出资比例
第十三条 股东以(货币、实物、工业产权、非专利技术、土地使用权)出资。 第十四条 各股东应当于公司注册登记前足额缴纳各自所认缴的出资额。 股东不缴纳所认缴的出资,应当向已足额缴纳出资的股东承担违约责任。 或:
第十四条 公司注册资本于公司注册登记之日起两年内分期缴足,首期出资额于公司注册登记前缴付,并且不低于注册资本的50%。
股东不缴纳所认缴的出资,应当向已足额缴纳出资的股东承担违约责任。
第十五条 股东可以以非货币出资,但必须按照法律法规的规定办理有关手续。 第十六条 股东可以依法转让其出资。 第四章 股东会
第十七条 公司设股东会,股东会由全体股东组成,股东会是公司的最高权力机构。 第十八条 股东会行使下列职权:
(一)决定公司的经营方针和投资计划;
(二)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事项;
(三)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事项;
(四)审议批准董事会的报告;
(五)审议批准监事会或者监事的报告;
(六)审议批准公司的年度财务预算方案,决算方案; (七)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案; (八)对公司增加或者减少注册资本作出决议; (九)对发行公司债券作出决议; (十)对股东转让出资作出决议;
(十一)对公司合并、分立、变更公司组织形式、解散和清算等事项作出决议; (十二)制定和修改公司章程。
第十九条 股东会会议由股东按出资比例行使表决权。
公司增加或者减少注册资本、分立、合并、解散、变更公司形式以及修改公司章程,必须经代表三分之二以上表决权的股东同意。
第二十条 股东会每年召开一次年会。年会为定期会议,在每年的十二月召开。公司发生重大问题,经代表四分之一以上表决权的股东、三分之一以上董事,或者监事提议,可召开临时会议。
第二十一条 股东会会议由董事会召集,董事长主持,董事长因特殊原因不能履行职务时,由董事长指定的副董事长或其他董事主持。 或:
第二十一条 股东会会议由执行董事召集并主持,执行董事因特殊原因不能履行职务时,由执行董事指定的股东召集并主持。 第二十二条 召开股东会议,应当于会议召开十五日前以书面方式或其它方式通知全体股东。股东因故不能出席时,可委托代理人参加。
一般情况下,经全体股东人数半数(含半数)以上,并且代表二分之一表决权的股东同意,股东会决议有效。
修改公司章程,必须经过全体股东人数半数(含半数)以上,并且代表三分之二以上表决权的股东同意,股东会决议方为有效。
第二十三条 股东会应当对所议事项的决定作成会议记录,出席会议的股东应当在会议记录上签名。
第五章 董事会(或:执行董事)
第二十四条 公司设董事会,董事会成员共 人,(注:3-13人)其中:董事长一人。(注:是否设副董事长自行决定) 或:
第二十四条 公司不设董事会,设执行董事壹名,执行董事行使董事会权利。 第二十五条 董事长为公司法定代表人,由董事会选举产生。(或:由股东会任命产生)任期 年。(注:不得超过三年) 或:
第二十五条 执行董事为公司法定代表人,由股东会选举产生,任期 年(注:不得超过三年)。
第二十六条 董事由股东根据出资比例提名候选人,经股东会选举产生。 或:
第二十六条 执行董事由股东提名候选人,经股东会选举产生。 第十七条 董事任期 年(注:不得超过三年),董事任期届满,可以连选连任。董事在任期届满前,股东会不得无故解除其职务。 或:
第二十七条 执行董事任届期满,可以连选连任。在任期届满前,股东会不得无故解除其职务。
第二十八条 董事会(或:执行董事)对股东会负责,行使下列职权: (一)负责召集股东会,并向股东会报告工作; (二)执行股东会的决议;
(三)决定公司的经营计划和投资方案;
(四)制订公司年度财务预算方案、决算方案; (五)制订利润分配方案和弥补亏损方案; (六)制定增加或者减少注册资本方案;
(七)拟订公司合并、分立、变更公司组织形式、解散方案; (八)决定公司内部管理机构的设置;
(九)聘任或者解聘公司经理,根据经理提名,聘任或者解聘公司副经理,财务负责人、其他部门负责人等,决定其报酬事项; (十)制定公司的基本管理制定。
第二十九条 召开董事会会议,应当于会议召开十日前以书面方式通知全体董事。 董事会会议由董事长召集和主持,董事长因特殊原因不能履行职务时,由董事长指定副董事长或者其他董事召集和主持。三分之一以上董事可以提议召开董事会会议。
到会的董事应当超过全体董事人数的三分之二,并且是在全体董事人数过半数同意的前提下,董事会的决议方为有效。
董事会应当对所议事项的决定作成会议记录,出席会议的董事应当在会议记录上签名。
或:
第二十九条 执行董事应当将其根据本章程规定的事项所作的决定以书面形式报送股东会。
第六章 经营管理机构
第三十条 公司设立经营管理机构,经营管理机构设经理一人,并根据公司情况设若干管理部门。
公司经营管理机构经理由董事会(或:执行董事)聘任或解聘,任期 年(注:由公司自行决定)。经理对董事会(或:执行董事)负责,行使下列职权: (一)主持公司的生产经营管理工作、组织实施股东会或者董事会决议; (二)组织实施公司年度经营计划和投资方案; (三)拟定公司内部管理机构设置方案; (四)拟定公司的基本管理制度; (五)制定公司的具体规章;
(六)提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人;
(七)聘任或者解聘除应由董事会(或:执行董事)聘任或者解聘以外的负责管理人员; (八)公司章程和股东会授予的其他职权。 第三十一条 董事、经理不得将公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立帐户存储。
董事、经理不得以公司资产为本公司的股东或者其他个人、债务提供担保。 第三十二条 董事、经理不得自营或者为他人经营与本公司同类的业务或者从事损害本公司利益的活动。从事上述业务或者活动的,所有收入应当归公司所有。
董事、经理除公司章程规定或者股东会同意外,不得同本公司订立合同或者进行交易。
董事、经理执行公司职务时违反法律、行政法规或者公司章程的规定,给公司造成损害的,应当依法承担赔偿责任。
第三十三条 董事和经理的任职资格应当符合法律法规和国家有关规定。
经理及高级管理人员有营私舞弊或严重失职行为的,经董事会(或:股东会)决议,可以随时解聘。
第七章 监事会(或:监事)
第三十四条 公司设监事会,监事成员 名(注:不得少于3人),监事会应在其组成人员中推选一名召集人。(或:公司不设监事会,设监事 名〈注:1-2名〉),监事由股东会委任,任期三年。监事在任期届满前,股东会不得无故解除其职务。董事、经理及财务负责人不得兼任监事。 监事行使下列职权: 1、检查公司财务。
2、对董事、经理执行公司职务时违反法律法规或者公司章程的行为进行监督。 3、当董事和经理的行为损害公司的利益时,要求董事和经理予以纠正。 4、提议召开临时股东会。 第八章 财务、会计
第三十五条 公司应当依照法律法规和有关主管部门的规定建立财务会计制度,依法纳税。
第三十六条 公司应当在每一会计年度终了时制作财务会计报告,并依法经中国注册会计师审查验证。
财务会计报告应当包括下列财务会计报表及附属明细表: (一)资产负债表; (二)损益表;
(三)财务状况变动表; (四) 财务情况说明书; (五)利润分配表。
第三十七条 公司分配当年税后利润时,应当提取利润的百分之十列入公司法定公积金,并提取利润的百分之五至百分之十列入公司法定公益金。公司法定公积金累计额超过了公司注册资本的百分之五十后,可不再提取。
公司法定公积金不足以弥补上一年度公司亏损的,在依照前款规定提取法定公积金和法定公益金之前,应当先用当年利润弥补亏损。
公司在从税后利润中提取法定公积金、法定公益金后所剩利润,按照股东的出资比例分配。
第三十八条 公司法定公积金用于弥补公司的亏损,扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。
第三十九条 公司提取的法定公益金用于本公司职工的集体福利。 第四十条 公司除法定的会计帐册外, 不得另立会计帐册。 第四十一条 对公司资产,不得以任何个人名义开立帐户存储。 第九章 解散和清算
第四十二条 公司的合并或者分立,应当按国家法律法规的规定办理。 第四十三条 在法律法规规定的诸种解散事由出现时,可以解散。
第四十四条 公司正常(非强制性)解散,由股东会确定清算组,并在股东会确认后十五日内成立。
第四十五条 清算组成立后,公司停止与清算无关的经营活动。
第四十六条 清算组在清算期间行使下列职权; (一)清理公司财产,编制资产负债表和财产清单; (二)通知或者公告债权人;
(三)处理与清算有关的公司未了结的业务; (四)清缴所欠税款; (五)清理债权债务;
(六)处理公司清偿债务后的剩余财产; (七)代表公司参与民事诉讼活动。
第四十七条 清算组应当自成立之日起十日内通知债权人,并于六十日内在报纸上至少公告三次。清算组应当对公司债权人的债权进行登记。 第四十八条 清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单后,应当制定清算方案,并报股东会确认。
第四十九条 财产清偿顺序如下:1、支付清算费用;2、职工工资和劳动保险费用;3、缴纳所欠税款;4、清偿公司债务。
公司财产按前款规定清偿后的剩余财产,按照出资比例分配给股东。
第五十条 公司清算结束后,清算组制作清算报告,报股东会或主管机关确认。并向公司登记机关申请公司注销登记,公告公司终止。 第五十一条 清算组成员应当忠于职守,依法履行清算义务,不得利用职权收受贿赂或者有其他非法收入,不得侵占公司财产。
清算组成员因故意或者重大过失给公司或者债权人造成损失的,应当承担赔偿责任。 第十章 附 则
第五十二条 本章程中涉及登记事项的变更及其它重要条款变动应当修改公司章程。
公司章程的修改程序,应当符合公司法及其本章程的规定。 修改公司章程,只对所修改条款作出修正案。
第五十三条 股东会通过的章程修正案,应当报公司登记机关备案。
第五十四条 本章程与国家法律法规相抵触的,以国家法律法规的规定为准。 第五十五条 公司股东会通过的有关公司章程的补充决议,均为本章程的组成部分,应当报公司登记机关备案。
第五十六条 本章程的解释权归公司股东会,本章程于公司核准登记注册后生效。 股东盖章及签字(注:自然人为签名):
甲 方: 乙 方: 姓名或名称: 姓名或名称: 法定代表人: 法定代表人: 委托代理人: 委托代理人: (注:若有多个股东照此类推)
年 月 日
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