2016年第24期信息与电脑China Computer&Communication软件开发与应用工作任务管理系统的设计和实现郭广顺 王 璐（新乡航空工业（集团）有限公司，河南 新乡 453003）摘 要：工作任务管理是协作型组织经常进行的重要的管理活动，传统的工作任务管理以手工为主，沟通不畅，效率低下。笔者在分析工作任务的要素、状态、用户角色的基础上，应用信息化的手段，构建一个工作任务协同管理平台，使工作任务实现过程化、规范化和透明化管理，从而提高工作任务的执行和督办效率。关键词：工作任务；透明化；监督执行中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1003-9767（2016）24-131-03１ 背景分析现代企业的日常运营管理中存在着大量的工作事项，要求在规定的时间内完成要求的工作内容。这些事项的完成涉及企业内部的研发、生产、销售等各个环节，需要各个部门积极沟通，通力协作，才能达成最终的工作目标。传统的工作任务管理以手工下达工作计划或会议纪要的形式，来组织企业内部工作任务的执行，效率低下，难以监督和执行，不能满足现代企业快速发展的管理需求。工作任务管理系统是一套可用于任何协作型组织，全面实施任务过程化、规范化、透明化的团队工作任务管理软件。它提供了工作任务的安排、监控、协作和交流等功能，方便了使用和查询，大大提高了工作效率并降低管理成本。务的组织、协调和执行。工作任务的具体执行者为参与人，部门领导可根据任务的工作内容指派不同岗位的员工参与任务的实施。共享人为需要了解工作任务进展情况的领导或相关人员。表1是一个工作任务的示例。2.1.2 任务的状态工作任务的状态分为以下五种：尚未开始、进行中、已超期、已中止和已完成。尚未开始状态是新任务的初始状态，任务下达后，还没有到（小于）“开始时间”，则该任务为未开始的任务；任务已开始进行，还没有到（小于）“计划完成时间”，则该任务为进行中的任务，状态为进行中；超过计划完成日期而没有进行任务完成提交的任务的状态为已超期；创建者中止任务后的状态为已中止；任务完成后，由任务负责人进行了完成提交，此时任务的状态为已完成。2.2 系统需求系统需求主要包括以下3个方面。（1）方便员工接收和查看自己的工作任务，系统可按照任务下发的执行时间，自动计算超期天数，以不同的任务状态显示，提醒员工需要完成的工作。（2）公司领导和部门领导可以安排员工参与工作任务的执行，查看下属员工任务的完成情况，及时沟通任务执行２ 系统分析和设计2.1 任务的基本概念2.1.1 任务的要素任务的基本要素包括：任务来源、任务主题、任务的执行人员、任务的执行时间（包括开始时间和计划完成时间）和任务状态。任务的执行人员可分为负责人、参与人和共享人。一般部门领导为负责人，为工作任务的直接责任人，负责工作任表１ 工作任务示例表来源任务张三状态任务主题主营产品企业标准修订负责人赵家成开始时间2016-06-12计划完成时间2016-06-18李静XX设备购买和安装郭红杰2016-06-152016-07-31作者简介：郭广顺（1969-），男，河南新乡人，本科，工程师，网络技术员。研究方向：信息安全、软件开发。王璐（1983-），女，河南新乡人，本科，工程师，网络技术员。研究方向：网络技术、信息安全。— １３１ —软件开发与应用信息与电脑China Computer&Communication2016年第24期中出现的问题，按期高质完成任务下达的工作内容。（3）工作任务的下发者在系统中可较为方便地完成工作任务的新建、下发，并对工作任务的执行情况进行监督和考核。2.3 角色及权限根据系统需求分析，将用户分为公司领导、部门经理、一般用户和系统管理员四个角色。公司领导可以在系统中新建任务、查看下发给自己的任务、查看自己主管部门所有下属的工作任务、修改密码等。部门经理可以新建任务、查看下发给自己的任务和修改密码等，还可查看自己部门下属员工的工作任务。一般用户的权限为新建任务、查看下发给自己的任务和修改密码等。系统管理员的权限为：用户、账号的新建和授权，角色的新建和授权，部门的新建和删除等。窗口根据工作需要，还能增加参与人和共享人；对执行人认为比较重要的任务添加关注，系统会将关注的重点关注事项过滤出来，方便查询。系统提供一个用于展示工作任务进展情况的留言板，任务的下发人、执行人和监督人可以在留言板上新增或回复留言，反映工作任务的执行情况，对工作任务执行过程中出现的问题，及时进行沟通和协调解决，积极推进工作任务快速高效按期完成。任务完成后责任人可进行任务完成提交。任务完成提交后，不允许增加参与人和共享人，不允许增加关注和修改提交前的回复，但可以新增回复并修改。责任人无权删除任务完成提交。若需要删除任务完成提交，需通知工作任务创建者或系统管理员，由工作任务创建者或系统管理员进行。任务完成提交后，该任务状态置为完成，标志着该任务的完成。3.3 任务管理在“管理已下发的工作任务”页面中可进行任务管理，执行任务删除、修改和中止等操作。任务下发后，没有任何回复的任务可永久删除。修改任务时，任务创建时间、任务创建人、创建者单位、任务状态等属性不可修改，除此以外的数据项均可根据需要进行修改。任务创建者可以中止不再需要执行的未完成的任务。工作任务被中止后，所有相关执行者均不可见，不能进行回复、任务完成提交、修改任务等操作，只有取消中止后才可恢复。3.4 任务的监督执行工作任务的监督执行是结合用户角色和权限实现的，主要分以下三个方面。（1）执行者可使用系统提供的查询功能进行自我监督。系统提供五种不同的任务状态，任务的执行者可较为方便地３ 系统主要功能工作任务管理系统主要包括我的工作任务管理和系统管理等两大模块，系统功能结构如图2所示。在“我的工作任务”管理中，用户可以为自己或他人下发工作任务、查看自己应执行的任务、管理自己所安排的任务等。系统管理包括用户和角色管理、部门管理等。图２ 系统功能结构图分类查看。在查看页面的上端有即将到期的任务提醒，超期的任务由系统计算超期日期，并以红色的状态标识予以警示，当该任务完成后执行者向系统进行了完成提交，系统报警才会消失。（2）在“我的工作任务”功能模块组中，公司领导和部门经理可对重点任务添加关注，系统会将重点事项筛选出来，推送到用户面前；还可以通过下属员工任务查看按钮，查看下属员工的工作任务进展情况，发现瓶颈或延期，及时留言提醒下属予以解决。（3）在“管理已下发的工作任务”模块中，工作任务的下发者可对工作任务的执行进展情况进行监督和考核。当工作任务完成后，执行人点击提交按钮，向系统进行完成提交。工作任务的下发者对提交任务的完成情况进行审3.1 新建任务在“我的工作任务”页面中有新建任务按钮，点击按钮弹出新建任务窗口进行任务的新建。新建任务时主要填写的内容有：任务主题、任务类型、计划开始时间、计划完成时间、重要程度、负责人、参与人、共享人、任务的详细内容等。新建任务提交后，执行人可在任务主界面看到下达给自己的任务。创建者可在任务管理主界面看到刚下发的任务，可进行管理。3.2 任务查看工作任务下发后，用户登录系统可接收下达给自己的任务，查看任务，了解工作任务进展情况和状态。在任务查看— １３２ —2016年第24期信息与电脑China Computer&Communication软件开发与应用参考文献核，通过审核的任务予以确认，任务的状态置为完成；未通过审核的任务予以退回，并将本次提交取消，任务的状态置为未完成。[1]刘清梅.基于Web的会议纪要督办系统的设计与实现[J].电脑知识与技术,2012,13(5):104-116.[2]张艺琼,丁雪梅,卫丽君.基于VB的售楼管理系统设计和实现[J].电脑编程技巧与维护,2016(11):31-32.[3]史会余,王余辉,肖杰.基于角色访问控制的通用权限管理系统设计与实现[J].电脑编程技巧与维护,2016(13):52-53.４ 结 语工作任务管理系统上线运行以来，实现了工作任务的透明化管理，可根据用户的不同角色和权限，在系统中将自己负责的任务及时推送到用户面前，并以不同的状态提醒用户工作任务的进展情况，方便了使用和查阅，提高工作任务的下发、执行和监督效率，取得了良好的效果。厘清共享单车责任边界，也是保护创新深圳针对互联网自行车的规范显示，惟有公私合力共济，创新的自由才能真正得到有效的护卫，企业家的创新自由才不会妨碍其他人的合法权益，造成不必要的冲突。继网络约车平台之后，以引导居民绿色出行的互联网自行车租赁平台应运而生。为规范互联网自行车市场，近日，深圳市政府率先出台了《关于鼓励规范互联网自行车的若干意见(征求意见稿)》，旨在为这一新兴行业设置方轨，引导互联网自行车健康成长。互联网自行车业务无疑具有着共享经济的典型创新特征，通过网络租赁方式为居民提供代步的绿色出行工具，既方便居民短距离接驳出行，又可舒缓机动车辆造成的交通拥堵。但没有规矩，不成方圆。任何创新自由都是有可行边界的，放任创新自由很容易产生负外部性。就目前的互联网自行车实际运行情况看，确实出现了乱摆乱放、随意丢弃等问题，给城市治理带来困扰，引发社会和舆论的强烈关注。有的地方城管部门甚至将这些乱停放的共享单车收走。鼓励创新既需要创新者对市场的警觉和洞察力，又需要政府基于负面清单管理理念，为经济社会提供透明性担保和防护型保障体系，避免创新自由放任化。如果说挖掘这一绿色出行业务的创业者，具有熊彼特所言的企业家精神；那么深圳市政府及时出台的《若干意见》，则体现出深圳对创新的包容、鼓励。深圳市的《若干意见》尽管原则性强，需要出台相应细则落实，但在基调上充满了对创新的包容。如要求交通部门编制自行车道规划，完善慢交通系统，编制道路系统自行车停放区域设置指导，要求各区政府做好本辖区自行车车道、停放区等配套设施建设，及停放秩序的管理等等。这些都可看作是政府为企业提供的防护型保障和透明性担保服务。而《若干意见》对互联网自行车租赁企业的规范监管，旨在厘清企业与用户权责，规范企业行为，强化对消费者的保护。稍有争议的是意见第五条第一款的“所投放车辆规模要与全市的车辆承载能力相匹配”等，这容易被解读为政府对自行车投放进行总量控制和配额管理，而带有干预企业运营自由的问题。此外，鉴于互联网自行车是一个新兴事物，其本身牵涉的利益相关者较为复杂，互联网自行车租赁服务商、用户、保证金托管行、保险公司、支付方等等，相互间形成了虽相互独立又藕断丝连的法律权责关系，这尚需要通过干中学来完善。不管怎样，深圳针对互联网自行车的规范显示，惟有公私合力共济，创新的自由才能真正得到有效的护卫，企业家的创新自由才不会妨碍其他人的合法权益，造成不必要的冲突。经济增长的秘密来源于由技术创新和制度创新带来的全要素生产率的提升。通过政府改革，为制度和技术创新提供容错、试错的宽松环境，为市场主体的创新提供稳定可预见的防护型保障和透明性担保，才能实现中国制造向中国创造的跨越。 【来源：新京报】— １３３ —