第一章总则
为了确保康复医学科工作质量和正常秩序， 强化科室管理，健全内部安全生 产管理条例监督约束机制，在职工中牢固树立 以病人为中心，以医疗质量为核 心”的服务宗旨，以经济杠杆为手段，从严治科，充分调动全可职工的积极性和 创造性，全心全意为人民的健康服务。 依据卫生部《医院工作制度和医院工作人 员职责》，结合医院、科室实际，制定本制度。 第二章奖则
奖励对象：科室医技护人员。
奖励方式：以精神奖励为主，适当给予奖金或奖品。成绩特别突出者，由科室积 极向医院推荐，争取更高奖励，作为晋职、晋升考核聘用依据。 奖励时间：随时奖励和年终奖励相结合。
奖励范围：在工作中能顾全大局，能正确对待各种复杂事件，并能及时采取应变 措施使事件得到妥善处理的。积极参与各项社会公益事业，在扶贫、助残等各项 医疗卫生活动中表现突出的；在改善服务或管理方面献计献策且被采纳， 效果突 出的。积极研究、推广新技术、新项目，为科室创造良好效益的。个人得到新闻 媒体正面报道表扬者。坚持优质服务，尊重服务对象，乐于助人，甘于奉献，深 受群众赞扬的；或由于医德医风好，技术精良，收到病人的表扬信、感谢信、锦 旗、牌匾等，或拒收红包的个人。 第三章医德医风罚则
1、 不能与同事密切配合完成应共同完成的工作任务者；或诋毁他人、抬高自己 者；或给集体、同事不搭台、不补台，甚至拆台者；或挑拨离间，影响团结和 工作者。给科室或他人造成不良影响或后果者，视情节轻重，且上报医院，不 得有评优、晋升资格。 2、 工作人员服务态度差，发生冷、硬、顶、推、拖者，并视情节轻重予以通报 批评。 3、 患者在诊疗过程中对医疗服务不满意，医护人员没有给予很好解决而使病人 向领导或有关部门投诉的，并视情节轻重予以通报批评。
4、 科室社会满意度在85%以下的，扣发100元。满意度在75%以下的扣发300 丿元。 5、收受患者及其家属的 红包”物品，除责令如数退还外，按收受红包金额或 物品价值的3倍处罚，并进行通报批评。如对馈赠钱物当时难以谢绝的，须立 即上交科室，由科室负责人与当事人一道适时退回；对无法谢绝的钱物要及时 报告并上交院部，由院部处理。
6向病人或其亲属暗示，索要钱物，除如数退还外，按索要钱、物 （折款）5倍罚 款，并进行通报批评；发生两次及其以上者，除罚款外，上报医院给予党纪、 政纪处分。
7、不服从工作安排或调动，或者未经请假或请假未批准而擅自离开工作岗位 （含 无故超假不归、先休后请假），均视为旷工。
赣州市人民医院康复医学科
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