知识文库第20期对空中乘务专业学生职业提升的分析与思考以武汉职业技术学院空中乘务专业为例王福铭随着专业建设的逐步深人和成熟空中乘务专业的课程好的行为规范在中国大陆继而从小学开始学习成绩或。设计已经逐步成长成为通识课程逐步增大专业课程逐步浓缩的课程体系但是我们的毕业生在空中乘务的相关岗位上仍然与职业要求有相当差距促使我们教育者不得不进行思考。一般认为这是由于这个专业的学生缺乏岗前的实习机会所致究竟实习岗位缺失给学生带来了什么样的实质影响通过分析我们探求补救的可能性。一、职业晋升的实质高等职业教育是通识教育与职业教育的结合体。在通识教育里我们开设了:大学基础英语、形势与政策等课程职业教育领域的课程也就是我们的专业课程。在我们的课程设计里已经开始渐渐有意浓缩专业课程同时扩大了通识课程的比例我们之所以要这样实行也并非是仅仅因为国际潮流如此更重要的是我们在教学实践中已经摸索到了这股国际潮流背后的实质是基于学生未来长远的职业生命的考虑。况且以空中乘务专业主要的针对的就业岗位群而言:空中乘务、机场要客服务、机场安检、值机与行李运输服务及客票与订座绝大多数的毕业生即使从事上述的工作但是因为这个行业的特殊性和流动性更是因为这些岗位的晋升比例极为有限有相当的学生在刚刚累积了和航空相关的工作经验后不得不离开这个行业。他们工作了三年到五年也意味着他们离开了全日制的大学校园教育也为时不短此时所谓的职业教育课程早已在他们三到五年的职业生涯中消耗殆尽亦或许他们在岗位中所学到的职业知识远远超过了我们在职业教育中所强力推销和灌输的所谓专业知识。不光对这些另觅它途的同学们而言高等职业教育的通识教育为他们注人了持久的精神力量和精神养分就是那些在航空相关领域翻过玻璃天花板的幸运儿他们可以在职场的金字塔上一步一步地向上攀爬也是得益于通识教育的隐性力量。最为明显的表现是他们良好的英语语言基础和学习习惯还有在通识课程里所学会的包容开放的价值观念这一切会使他们继续勇往直前而并非满足于基本的岗位知识而裹足不前。作为受教育者他们无论是离开这个行业还是打破了玻璃天花板成为幸运儿或许仍然是臀懂的但是作为教育的设计者和执行者我们必须清楚职业生涯的进步表面上看是岗位的提升实质上从精神和价值观念方面来讲他们是从无意识地通过被灌输的价值观念和精神信念来驱使自己的行动提升到有意识地推广价值观念传播精神信念。二、被动的受教育者毫无疑问同学们的价值观念和精神信念从刁、就被不断灌输。在幼儿园时就被告知什么是好的行为规范什么是不236日考试分数成为判断一个学生学校表现的最重要标志。这里就产生了一个问题我们应该在什么时间段来培养使他们自己可以思考和产生价值观念及精神信念并可以主动向外推广。答案是明确的大学阶段是他们所的一个校园与社会接轨的阶段在这一时间段来培养他们的这种能力和意识是再合理不过的。可是我们很清楚在除非是进人班委或者学生会的学生其它大部分同学只能在宿舍与课堂两个地方徘徊。在宿舍同学们所要应对的是宿舍卫生以及公共道德也就是打扫内务及在室友需要休息和学习的时候做到不吵不闹根本上这还是他们在幼儿园时期所学习的行为规范的翻版当然这里的整理内务让寝室井井有条和空中乘务专业毕业生在空中乘务岗位上的主要工作职责有相通之处因为飞机是一个移动的封闭的小社会乘务员的主要工作之一就是确保飞机机舱的整洁与秩序。在宿舍里四个人或者六个人有的做得好保持得好有自觉的也有不自觉的没有太多的强制性但在飞机上整洁与秩序却是强制性的。课堂上教师既是引导者又是掌控者同学们一进人课堂在铃声响起以后被要求保持安静人座后不允许随意调换座位按照教师的要求阅读和思考回答问题并完成课堂作业在本质上学生在大学课堂上所做的和中小学没有太大的区别唯一不同的是在中小学阶段教师的指导更加细致而在大学阶段教师注重更多的是介绍知识框架和学习方法在课堂上学生至始至终在不断地重复大学以前所灌输的纪律观念尊从观念。综上学生在宿舍的集体生活在课堂上的集体学习过程中所做的还是被动地在以前被灌输的价值观念和精神信念地指引下实践与行动。当然学生若是学生会干部或者班级干部环境和处境会逼迫他主动地作为但是除此以外我们的学生在创业实践中比如在咖啡厅在饼屋在茶吧虽然没有所有权甚至没有工资收人依旧会产生主动作为在经营和服务过程中会力求提供顾客满意的服务增加工作场所营业收人甚至会不自觉地学会营销和推销。我们会有疑问为什么学生会在一个没有所有权甚至工资收人的场所积极作为发掘和释放他们自己的潜力?这是因为虽然学生在驾驭这些本质上完全不同于社会营利机构的场所时被形式的相似所诱导与社会营利机构所外溢出来的价值观念及精神信仰产生了共振。三、企业的异化他们不是在创业中心与社会营利机构所外溢出来的价值观念及精神信念产生了共振吗?作为企业的一分子他所(下转第248页)最终他们处这一阶段知识文库第期强、传播速度快(2、规范效好等优点。。如班级组织的建设解出产一线践行核心价值观;进行寒暑假实践调研。加深对。。学生社团的建设学生党团组织建设学生宿舍的思想建设)丰富校园文化建设社会主义价值观的领悟普及三进村实践传播核心价值观(4;在各学校进行大学生党员价。)思想政治教育课程一贯阐扬着主要渠道作用应值观教育的过程中校园文化是重要平台之一可以校园文化为依托来协助大学生对中国特色社会主义理论体系有一1更为深刻地理解和领会终极慢慢接受并创设推进价值、勉力使各高校在开设的课程中体现新时期社会主义核心价值体系的基本要求并将其与教材建设和发展的各个环节相融合将其体现在教育教学的整个进程中使大学生党员自观教育的平台(3。知自觉。。如:开展专题讲座设计教学体系:创新课堂教)注重社会实践效果大学生社会实践是将核心价。学。值思想产生社会效应的有用路子如增强教学实习深刻了(作者单位长江大学文理学院)(上接第236页)是他们自发的一种自我教育假如我们以一种包容和开放有的思想和行为应该紧紧地围绕企业的利益为核心容企业是逐利的分子这样如果形。那么他们每个个体就是逐利的原子的心态来直视同学们所存在这一严重不足或许我们得好好思考如何在教学设计和课程设置里凭借我们教育者的良这些原本以服从学校和老师为前提本质上以追求自知8为学生的未来注人力量。。可是航空行业的特殊性使己学习成绩的进步为核心的年轻人在新的环境下不得不得我们不能像酒店管理专业的学生一样在大二有半年或者将服从变为对企业的忠诚我为中心核当中四。学会合作积极进取原本以自个月酒店实习机会只要每一个空中乘务专业的同学拥有不愁生计漂浮不定的心向下沉潜归人到企业的内这样的实习机会如此这些曾经的学生逐步被企业所异化。异化得但是随着航空企业强有力介人以及占据工作平台获得的实在感会促使他们勇敢地超越以成绩为中心的自我站在职业人甚至是未来企业家的角度赋予自己不一样的价值观念和精神信念奉献自我成就自我即便他们长时间处于低薪状态最彻底往往是在企业中做得最成功的、改变的可行性思考我们该如何使同学们从一个被动的价值观念和精神信。念的接受者变为一个主动的价值观念和精神信念的创造者来指引他们自己的言行我们前面提及的许多稀缺资源。随着中国大陆民航业的进一步发展在未来我们是否可以做到像酒店等行业一样校企深度融合学生在民航企业班干岗位乃至创业中心的岗位并非每一个空中乘务专业的同学都可以获得此外我们也不排除有的同学在课外通过兼职累积社会经验获取了相应关于职比如学生会岗位进行较长时间的实习中提升自己。、见习机会让他们在真正的企业环境业种种感受但是这一切都是没有经过我们教育者设计的。(作者单位武汉职业技术学院旅游与航空服务学院):(上接第242页)时。开展团体辅导和个案辅导提高学生的人际交往能力。、最后学生顺利毕业生搬硬套的辅导员只能够注意到学生家问题的解决能力和面对压力的心理承受能力己主导的实践成为正确的、同时在实践境困难需要辅导员提供资助员不仅仅是提供经济资助而没有注意到书中提到的辅导“。过程中不能随着社会事件的不断发生而盲目应对渔”的信念、而是秉持授人以鱼不如授人以帮助学生找到了兼职工作使其能够自立自强、、努力使自系统的而不是盲目的实践加强、对实践经验的总结和对新情况产生原因、性问题的调查研究弄清其生搬硬套只会发生老师经济投人大见效少学生依赖心理加重无法解决根本问题的局面这时候是要反过来埋怨发展趋势和如何使之趋利避害。在总结和探索中书中的知识错误么?第二流思想、勇于参加实践、。一个优秀的辅导员不仅仅是能有提高思想水平和工作能力第三锲而不舍持之以恒学习并运用知识指导实践是一个长期的需要付出辛苦的过程不能心浮气躁浅尝辄。、轻松自若地处理日常的事务性工作更重要的是把握社会主抓住时事热点利用一切机会向学生传播正能量止。正如荀子在《劝学篇》中所说:“不积趾步无以至千。里;不积小流风无以成江海“”。为提高学生的英语四级通过率班;为改善学生身体素质开展班级内部的英语学习组织夜跑活动;为丰富学生“”*总书记高度重视学习强调在全党大兴学习之高校辅导员作为”大学生思想政治教育的骨干力量、是课余生活量的影片开放电影播放室放映传达爱国主义精神和正能高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者指导者学习此风实施者和提醒学生们增强自我保护能力;当媒体报道社会上的恐怖袭击案件时宣传爱国主义精神和各民族的团结精神;当媒体报道高校学生之间因各种原因造成人身伤害甚至发生死亡事件;当媒体报道大学生因搭乘黑车遇险事件时借助此风方可扬帆远航:。(作者单位重庆人文科技学院)248