XX公司营销策划部管理方案

营销策划部

工作管理

制定人：赵 阳

2008年6月12日

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XX广场营销策划部

一、部门职能（就目前公司状态）：

在董事会和总经理的直接领导下，依据董事会和总经理提出的发展

战略,建立和完善各项营销策划管理规章制度及相关流程，为公司打造一支优秀的营销策划团队。营销策划部人员主要负责进行市场研究、营销策划、品牌建设、特殊客户群的开发等工作,保证公司各项活动策划定位准确、能够达到有效促进公司销售经营、提升企业品牌知名度,从而为公司的发展战略顺利实施而提供强有力的保障，通过营销策划与各项策划方案执行的检验，为公司摸索出一套“从经营战略、策略到战术形成一体化的营销方略”，同时结合公司实际资源状况和目前面对的市场营销环境，对经营策略、价格制定、渠道策略、整合传播及各方面资源管理等提供针对性解决方案，能够让公司家电、电器、电动玩具经营获得健康成长。

二、营销策划部与各部门的关系：

工作开展前公司决策者必须协调好营销策划部与各部门间的关系，规避在今后工作中的相互扯皮现象。

（一）、与XX电器综合办公室之间关系 ：

1、营销策划部员工档案的存储、管理。

2、营销策划部岗位出现空缺时，由综合办公室提供相关岗位人员档案，以备择优选用。

3、部门手工考勤与指纹打卡机相结合，考核员工出勤情况。

4、企业性质大型促销活动的辅助筹备工作。

5、办公用品的购买、领用和公司活动所需要文具类用品、礼品的准备。

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6、户外活动办理手续用公司资料和各种文件的复印工作。 （二）、与XX玩具有限公司和XX电器有限公司采购部之间关系 ：

1、为节约公司资源，争取从供应商处获得最大的物料资源来支持公司各项活动的展开；

2、争取具有影响力的品牌供应商，能够长期在商场内外举行户外展示或促销活动；

3、采购过程中争取最大利益化促销费用支持、活动扣点支持、商场形

象建设支持，以此节省公司促销活动和形象建设费用的支出； 4、特殊活动物料的整合与采购工作。

（三）、与XX电动玩具有限公司和XX电器有限公司财务部之间关系 ：

1、所有活动费用的支持和各项活动费用的报销。

2、促销活动进行中的收银工作：人员和设备上的支持、保障。 3、活动过程中所需要的促销产品及促销品的提供与保管。 4、与供应商共同举办的促销活动结束后，按活动要求与供应商进行结算。

（四）、与XX电动玩具有限公司和XX电器有限公司商场运营部（营销部）

之间关系：

1、共同研究卖场形象建设管理工作。 2、促销宣传物料的使用。

3、各种促销活动现场协调和活动所需要产品知识的支持。

4、各种促销活动中产品售卖人员的支持或对临时促销员进行必要培

训。

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（五）、与集团公司市场部、物业管理部之间关系： 1、活动现场的安全保卫和环境卫生。 2、特殊活动现场夜间安全保卫工作。

3、活动进行中电源、音响调试等后勤保障工作。

营销策划部工作与各部门关系是密不可分的，是否能够成功策划执行每场活动，需要公司每个部门的大力支持，所以在今后的工作中需要各部门配合支持时间，请大家能够本着公司利益最为重要的思想给予营销策划部大力支持，这也将成为一条公司铁定的纪律：在今后的工作过程中，营销策划部需要各部门提供支持和保障要求时，如果出现推辞或拖延，造成营销策划活动不能够按时或按期保质保量完成，营销策划部将对产生的情况如实上报公司，对责任人进行严厉考核。

三、营销策划部组织结构、岗位职责及定编定岗：

（一）、组织结构：设立1人、助理1人（女）、执行专员4人

（即市场调研专员1人、活动策划专员1人、品牌推广专员1人、特通专员1人

营销策划部 部 长 助理 兼文案专员 市场调研 专 员 活动策划 执行专员 品牌推广 专 员 特通专员 兼司机 上级：公司董事会和总经理

下级：助理兼文案专员、市场调研专员、活动策划执行专员、品牌推

广专员、特通专员兼司机

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※岗位职责：

1. 负责制定各类营销方案计划且呈报给公司进行审批；

2. 负责部门人员管理工作，对本部门员工进行有效培训与各项任务督导，加强团队建设；

3.负责指导和审核策划执行专员的活动方案，并督导实施、追踪、考核、对活动执行进行评估；

4.负责公司卖场的形象制作、活动、广告宣传等预算及审核工作，并上报公司审批；

5、负责公司外部关系维护和媒体宣传，协助公司解决公关事宜； 6、负责公司大批量促销宣传品的设计、申请、采购、制作； 7、负责建立特殊渠道销售网络，为公司多渠道销售奠定基础； 8、负责对同行业营销信息进行合理分析，出具分析报告； 9、负责完成董事会和总经理交办的临时性工作。

※助理兼文案专员： A、任职条件：

1、年龄25-30岁，女性，大专以上学历，具有良好的语言沟通能力。 2、具备良好的市场调研，分析能力，及营销策划能力。

3、熟悉掌握Office、平面设计等办公软件，思路清晰，有独特的见解，文笔流畅，可以撰写策划方案。

4、具有较强的协调能力，管理能力和敏锐的市场洞察力。 5、2年以上营销策划或大型活动执行工作经验。

6、具有较高的创意表现能力，敢于面对工作挑战，能够承受较大的工作

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压力。

B、本岗位职责：

1、负责协助管理策划部日常工作和本部门人员行政监督工作。 2、负责配合策划执行专员进行市场策划方案制定、广告方案的撰写及简单设计工作、并有效地组织实施与监控；

3、负责按照活动执行细案与各部门进行协调，做好活动执行时的后勤保障工作；

4、不在时，代替进行各项工作和主持并召开例会与工作任务分配等工作。

5、负责临时促销员的招聘、活动方案培训及协助做好每次活动监督和活动后数据分析及评估工作。

6、负责保存部门的工作用具、办公用品保存、发放工作和各类文件存档工作。

7、负责部门人员加班费用和报销费用呈报及临时促销人员工资表制订，完成交办的临时性工作。

※市场调研专员：

A、任职条件：

1、市场营销、工商管理相关专业专科以上学历，30岁以下，男性，具有

良好的语言沟通能力。

2、具有敏锐的市场洞察力.熟悉本地区地理概况和家电市场分布情况； 3、具备良好的市场分析能力和组织协调能力、应变能力，及较强的执行力； 4、具有较高的创意表现能力，敢于面对工作挑战，能够承受较大的工作压

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力。

5、2年以上市场销售经验及大型活动执行工作经验； 6、工作态度端正，能够吃苦耐劳，勇于为公司奉献。 B、本岗位职责：

1、负责营销策划信息需求的搜集、调研、识别、分析；

2、负责对各类促销活动所需场地的选择、甄别、申报、确定，提供可行性

报告；

3、负责收集、统计各类市场信息，形成有效数据和报告；

4、负责收集同行业及竞争对手的各类商业情报，并进行分析、提交分析报告；

5、负责分析行业最新动态，提交有利于公司发展的信息；

6、负责对特殊渠道的市场调查，准确掌握市场需求，为特通专员提供有价

值信息；

7、负责完成交办的临时性工作。

※活动策划执行专员： A、任职条件：

1、广告或市场营销相关专业专科以上学历，25-30岁，（女性），具有良

好的语言沟通能力。

2、具有敏锐的市场洞察力.能够提出针对性策划方案；

3、具备良好的分析能力、策划能力，及活动组织协调能力和执行能力。 4、具有较高的创意表现能力，敢于面对工作挑战，能够承受较大的工作压力。

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5、2年以上营销策划或大型活动执行工作经验。 6、工作态度端正，能够吃苦耐劳，勇于为公司奉献。

B、本岗位职责：

1、负责营销策划方案制定，为活动推广提供可操作性方案；

2.负责各类营销活动的细案制定，按方案执行、实施、提报总结报告； 3.负责协助做好活动场地外联工作，为各类促销活动方案执行提供保证；

4、负责对公司卖场的形象制作、广告宣传提交可行性方案及费用预算； 5、负责对公司卖场形象制作、促销宣传物料的使用进行监督检查，出具检查报告；

6、按时完成报表及其它上报资料，负责完成直接上级交办的临时性工作。

※品牌推广专员：

A、任职条件：

1、市场营销、广告类专科以上学历，25—35岁之间，男女不限具有良好

的语言沟通能力。

2、熟悉品牌策划流程，并具有一定的策划提案和执行能力。

3、具有较高的创意表现能力，敢于面对工作挑战，能够承受较大的工作压力。

4、具备良好的服务意识，较强的沟通能力、亲和力 5、2年以上品牌策划或营销活动执行工作经验。 6、工作态度端正，能够吃苦耐劳，勇于为公司奉献。

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B、岗位职责：

1、识别捕捉业务发展机会, 整合公司资源、拓展市场领域，巩固发展和维

护客户关系。

2、负责与特通客户沟通、协调，促进合作项目的顺利实施，通过良好客户关系的建立，提高公司形象和保持客户的忠诚度，完成公司业绩指标； 3、负责公司品牌推广计划的制定与实行；

4、负责根据公司领导和各部门意见，撰写品牌项目策划案，并组织实施； 5.协助部门做好营销策划方案及配合活动的执行。

6、按时完成报表及其它上报资料，负责完成直接上级交办的临时性工作。

※特通专员兼司机

A、任职条件：

1、本市户口，市场营销专科以上学历， 23-30岁，男女不限； 2、2年以上C证驾龄，熟悉青岛地区地理概况和本地区家电销售情况； 3、有良好的表达能力及沟通能力，具有开发建设、维护渠道的能力，公关能力强；

4、有带领团队的经验，3年以上同类产品销售工作经验；

5、具有较高的创意表现能力，敢于面对工作挑战，能够承受较大的工作压力。

6、工作态度端正，能够吃苦耐劳，勇于为公司奉献。 B、岗位职责：

1、负责特殊渠道的市场调查，准确掌握市场需求，制定合理的特殊渠道销售方案；

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2、负责特殊渠道销售网络建，定期拜访渠道内主要客户，征求客户意见，反馈信息；

3、负责协助本部门人员进行各类促销活动执行，利用特通关系保障公司各项活动顺利完成；

4、配合售后服务工作，及时解决媒体曝光事件，化解公司危机； 5、特通网络形成后，加强特通渠道管理，按时完成各类报表及上报资料； 负责直接上级交办的临时性工作。

四、内部管理办法

为了规范营销策划部日常工作秩序，积极搞好各项活动的策划工作，使各项工作顺利、合理的进行，特制定本管理办法，以下管理办法与公司制度重叠以公司制度为准。 （一）、作息时间:

1、工作执行8小时工作制，即 上午：8：30—12：00

下午：13:30—18：00 ；

2 、全勤工作日：每月26天；

3、休息日：每星期休息一天，执行轮休制；

4、实行部门内即时签到（以签到时间为到岗时间）和公司卡机相结合

进行考勤管理； 5、激励办法：

A、月出勤日满26天，且未发现有不良记录者，将给予50元奖金作为全勤奖励。

B、如出现迟到或早退情况，负激励10元/次；无故未上班或迟到两

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小时以上按照旷工处理，旷工扣双倍工资，月旷工累计两次者给予降职或转为试用期处理；

C、上班执行部门内签到与指纹卡机结合办法，因故未能按时签到和打卡，需本人书面说明，签字后到人力资源主管处备案，个人原因的视同迟到，没有书面说明的，按旷工处理。

D、因公外出，必在留言本上留言，如出现 未按此执行，负激励考核成10元—50元，请假制度按公司制度执行。 E、其它情况按照《人事管理制度》执行。 （二）、办公环境：

1、 办公室内必须保持整洁，用完工具书必须归位，会议桌用完收拾干

净及座椅规位，工作桌面保持整洁，此项问题出现三次以上每次负激励考核20元；

2 、办公室内严禁食零食（9：00以后不能吃早餐），与客户交谈不准爵

口香糖，违者罚款20元。

3 、所有人员下班之前必须关闭所使用的电脑、打印机、扫描仪等电源。

最后离开办公室的工作人员必须关毕所有电源、窗户、空调等。否则，视情节严重性负激励考核20—50元。

4 、上班时间工作人员穿戴整洁，不允许穿奇装异服，在公司内任何地

方必须配戴胸卡，严禁穿拖鞋上班。违者负激励考核50元。 （三）、例会：每周星期一上午08：30—09：30作为部门例会时间，若

遇特殊情况可作为调整。策划部人员必须全部出席例会（原则上星期一不安排轮流休息），到会人员必须做好会议记录，每周会

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议内容会后形成内部纪要。提交总经办。

（四）、试用及转正按照人事制度执行，试用期原则是1—3个月，工作能

力表现突出的，可提前提出申请，由部门负责人对其工作能力、工作态度等方面作出客观评述，由总经理批准，方可转正。 （五）、工作效率

凡是工作任务下达签字认可后，必须按时完成（若遇特殊情况时间顺延），逾期负激励考核20—200元。

（六）、工作任务重，要求完成时间紧可以加班，但17：30以前必须填写

《加班申请表》报到人力资源部备案，晚21：00前作为正常加班，时间超过21：00以后的，原则上公司出车送回家，如无车辆情况，公司可实报打车费。加班至21：00以后的工作人员，可采取轮班制，第二天，上班时间可延长至9：30分，加班至12：00以后，可调半天至1天的休息时间。如当月满出勤日加班的，在无法获调休，超过部分按该员工日薪予以补贴。