家族企业发展所面临的瓶颈及解决之道

来源：智榕旅游

摘要：随着我国经济的高速发展，以家族企业为主的民营企业得到了迅猛发展。家族企业的出现和发展为中国经济和社会的发展注入了生机和活力，但随着市场经济体系的不断完善，桎梏家族企业发展的瓶颈也日益显现，这些“瓶颈”不仅制约着我国家族企业的发展、壮大，而且严重影响到我国经济的健康快速的发展。本文对我国家族企业的发展现状和所面临的瓶颈问题进行了深入分析，并从理论和实践的角度提出了相应的解决之道。 ············································································· 1 关键词：家族企业 ; 瓶颈 ; 解决之道 ··································· 1

Abstract：As China's rapid economic development, most family business of private enterprises has been rapidly developed. The emergence and development of family enterprises has injected vigor and vitality to China's economic and social development, but with the constant improvement of market economic system, the bottleneck affecting the development of family enterprises is also increasingly apparent and these \"bottleneck\" is not only restricting the Family Enterprise development, expansion, and seriously affecting the health of China's rapid economic development. This paper analysis in-depth the development status and bottlenecks of our family business faced and finds the corresponding solution from theoretical and practical aspect. ······························································ 1 Key Words：Family business ; Bottleneck ; Solution ···· 2 前言 ··············································································· 2 一、家族企业的发展现状 ····················································· 2 二、家族企业的分类及特征 ·················································· 4 三、家族企业所面临的瓶颈问题 ············································ 5

（一）人力资源管理问题严重 ............................................................................................................................................. 5 （二）产权模糊，股权结构不合理 ..................................................................................................................................... 8 （三）融资困难 ..................................................................................................................................................................... 9 （四）产品市场竞争机制不健全 ....................................................................................................................................... 10

（五）企业文化缺失 ........................................................................................................................................................... 10

四、家族企业发展的解决之道 ············································· 11

（一）注重人力资源管理，健全管理组织结构 ............................................................................................................... 11 （二）改革机制，明晰产权结构 ....................................................................................................................................... 12 （三）创造有利的融资环境 ............................................................................................................................................... 13 （四）加强产品竞争力 ....................................................................................................................................................... 14 （五）营造企业文化氛围 ................................................................................................................................................... 14

五、结语 ········································································ 14 参考文献： ····································································· 15

家族企业发展所面临的瓶颈及解决之道

improvement of market economic system, the bottleneck affecting the development of family enterprises is also increasingly apparent and these \"bottleneck\" is not only restricting the Family Enterprise development, expansion, and seriously affecting the health of China's rapid economic development. This paper analysis in-depth the development status and bottlenecks of our family business faced and finds the corresponding solution from theoretical and practical aspect. Key Words：Family business ; Bottleneck ; Solution 前言

家族企业可以说是一个古老而“短暂”的企业组织形态。说它古老，是因为它是历史最为悠久的一种企业形态。在私有制条件下，历史上最早的企业均是家族企业。说它“短暂”是因为发展至今，家族企业在生命周期上有着“富不过三代”的延续规律。资料显示，家族企业的平均寿命为24年，恰好与企业创始人的平均工作年限相同；有30％的家族企业可以传到第二代手中，其中有不到2/3的企业能够传到第三代，后者中大约13％的企业能够传到第四代。而中国家族式私营企业的寿命就更短。从这些数据我们可以看出，家族企业能持续发展下去的并不多。其原因何在？家族企业的可持续发展之路又在何方？探索这些问题对我国以家族企业为主的民营企业的发展有着重要的现实意义。

一、家族企业的发展现状

家族企业作为世界上最具普遍意义的企业组织形态，在世界经济中有着举足轻重的地

位。在世界各国，无论是发达国家还是发展中国家，家族企业都在顽强的生长和发展着。美国学者克林·盖尔西克认为“即使最保守的估计也认为家庭所有或经营的企业在全世界企业中占65%到80%之间。全世界500强企业中有40%由家庭所有或经营”①。据统计，家族企业创造的价值目前占据美国GDP的50%，并为美国提供了50%的就业机会。而据美国家族公司研究所的调查，家族控制企业对美国新增岗位的贡献率达78%。同时在这些家族企业中，不再是控股严密的私人公司和夫妻店，也存在很大比例的上市公司。据《幸福》杂志统计，在全球500家大型企业中，有175家家族企业。而在美国公开上市的最大型企业中，有42%的企业仍为家族所控制，近几年来虽然美国上市公司股份呈分散化趋势，但总体上来说，家族仍然控制着企业较大的股份。据香港学者郎咸平教授对世界各国公司治理的研究，目前在欧洲各国中，前15大家族控制上市公司的比例均在20%以上。比利时和法国甚至达到36.63%和33.80%，家庭企业在所在国的作用非常明显。在东南亚各国和地区中，最大的15个家族控制的上市公司的股票市值占总市值以及国内生产总值绝大部分。据2002年《新财富》第8期的资料，除了中国大陆、日本外，中国香港、印度尼西亚、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、中国台湾、泰国等国前15大家族控制的上市公司占据总市值和GDP的比例分别为34.4%、61.7%、38.4%、28.3%、55.1%、29.9%、20.1%、53.3%和84.2%、21.5%、12.9%、76.2%、46.7%、48.3%、17.0%、39.3%，可以看出在这些国家经济中家族控制非常明显。在我国，20世纪70年代末到80年代初，才掀起了家庭经营的第一次浪潮。随着对私营经济在国民经济中地位的认同，占据私营经济绝大比例的家族企业得到了长足发展。根据中国统计年鉴的资料，1989年我国的私营企业共有9.05万户，到2001年私营企业增长到202.85万户，增加了21.4倍，注册资金从84亿元增加到18212.2亿元，增加了215.8倍（未扣除价格因素）。在私营企业对国民经济的贡献方面，私营经济对GDP的贡献率由1989年的0.57%上升到2001年的12.7%，20世纪90年代以来平均每年提高近1个多百分点。在就业贡献上，私营经济所占的比例越来越高。1989年，全社会每100个新增就业者中有0.07人流向私营企业，到2001年时，已增至有33人流向私营企业。

注：克林·盖克西尔，1998：《家族企业的繁衍——家庭企业的生命周期》.[S]. 北京：经济日报出版社，第32页.

①

可以看出，无论是欧美的发达国家还是东亚地区的发展中国家，家族企业都在国民经济中发挥着重要作用。特别是在我们这个经济发展还不平衡，就业压力很大的国家，发展以家族企业为主导的私营经济，对于解决就业压力，提高国民福利水平，都具有极其重要的现实意义。因此，从这个角度出发，对家族企业进行研究是一个非常有意义的话题①。

二、家族企业的分类及特征

研究家族企业的学者通常将家族企业分为古典家族企业和现代家族企业两类，古典家族企业是指家族在企业中占绝对统治地位的企业，包括了家族业主制企业、家族合伙制企业和古典家族股份公司，而现代家族企业是指股权结构分散后，治理结构变为科层制的企业，主要指现代家族股份公司[1] 。古典家族企业和现代家族企业的主要区别是：前者是指所有股权或绝大部分股权集中在个人、家庭或家族手中的企业，由此带来控制权的集中，控制权是所有权的函数；而后者是指，在股权结构分散后，家族表面上丧失了绝对性控制股份，实际上却控制企业运作的家族企业，该种企业呈现出一种低所有权——高控制权的产权结构②。它们的关系如图1所示。表1列出了各类家族企业的特点③。

注：储小平，2000， (5)：《家族企业研究:一个具有现代意义的话题》.[S]. 中国社会科学. 第15页.

②

晁上，2002，(5)：《论家族企业权力的代际传递》.[J]. 南开管理评论. 第21页. ③

杨大楷，韩其成，2003，(5)：《家族企业治理结构的演进逻辑与效用分析》.[J]. 经济经纬.第35页.

①

我国家族企业发展的历程很短，主要具有以下特点：（1）企业规模很小，中小企业占绝大多数，家庭式经营为主，主要集中在劳动密集产业。（2）创业资金基本来源于企业主家庭或家族。（3）基本上是企业创业者掌握着企业，第二代接班人逐渐走向前台。（4）家族色彩十分浓厚，关键岗位主要由家庭或家族成员出任。应该说，我国的家族企业大部分是属于古典家族企业类型，而且是家族业主制企业和家族合伙制企业占绝对比例[2] 。

三、家族企业所面临的瓶颈问题

我国家族企业的发展是在特殊的经济和社会环境下进行的，因此，我国家族企业的发展有其特殊的特征。这些特征可能阻碍了家族企业的发展，也可能促进了家族企业的成功。那么，我们要认真对待家族企业发展的问题，从根本上找到解决这些问题的方法，使得家族企业能够更加健康的发展。

（一）人力资源管理问题严重

1.任人唯亲[3]

家族企业任人唯亲的表现如下：（1）家族企业的关键岗位基本上由家族成员任职，不管能力是否胜任；（2）对非家族成员不信任。表2和表3分别表示企业员工进入家族企业的渠道①和家族企业主对不同员工的选用标准②。从表2可以看出，家族企业54.6%管理人员、37.6%技术人员和35.7%的工人与企业产是有亲戚或者亲密有朋友关系。从表3可以看出，家族企业主在招聘管理人员时考虑的第一标准是应聘人和企业主的关系是否密切，占了43.9%（43.1%+0.8%）。表2和表3在一定程度上反映了我国家族企业的用人机制——任人唯亲，尤其是在企业的起步阶段，这对企业的长远发展是很不利的。

家族企业任人唯亲将会对企业的外来员工的心态和能力的发挥产生重要影响。主要和关键岗位基本由家族成员担任，使家族外部的优秀专业人士难以晋升决策层，让家族以外的能人看不到事业的前途，因而身在曹营心在汉，一有机会就跳槽，对企业造成资源、声誉等多方面的损失。从家族企业的实际情况看，绝大多数企业是中小企业，规模小、层次低，经营

注：郭跃进，2003：《家族企业经营管理》.[J]. 北京：经济管理出版社. 第82页. ②

郭跃进，2003：《家族企业经营管理》.[J]. 北京：经济管理出版社. 第84页.

①

者的现代意识较差，要把企业的资产交给外人经营管理，心里总是不放心，企业主掌握了一切重要决策权的情况非常普遍。

2.物质奖励不公，精神激励缺失

在家族企业里，作为企业家的亲属或者远亲近邻，他们的贡献和收是不对称的，尽管他们的贡献未必比其他员工大，但是却能够获得比其他员工高的利益，这使得员工们的生产积极性受到了严重的影响。“圈内人”与“圈外人”的划分异常明显。作为圈外人的员工缺少对于企业的安全感和归属感。甚至有的企业家怀有“非我族类，其心必异”的想法。让员工感到自己对于企业界来说可能根本就不需要。因此，这种观念严重地破坏了企业的团结，而且影响到员工的工作积极性，在面对企业发展的问题是，缺乏对自我价值的认可，缺乏一定的精神激励，这必将不利于企业的发展壮大[4] 。

3.重使用，轻培养

在我国家族企业里，由于大部他都是一些中小企业，企业在人才的选拔上除了任人唯亲之外，还经常缺乏长远的打算。一些家族企业在招聘人员时，往往是希望今天到厂报道，明日就得给公司带来效益。对于企业员工，家族企业除了缺乏必要的精神激励外，同时，还缺少必要的技能培训。家族企业不愿意在员工培训上花费太多的多钱和太多的时间。这样就限制了员工的发展，员工得不到很好的培训和发展，企业的生产和管理效率就会受到限制。

4.“家长”管理概念严重

家族企业的创立者，往往以其较大的股份、较高的辈分或独特的个人魅力，在家族企业界中扮演家长角色。家长依托家族的血缘关系，将企业的决策权集中在自己的手中或家族内

部，从而形成了“家长”管理制度。整个企业的运转完全由“家长”的个人意志支配，这样家族能够掌握对企业的实际控制权。随着企业的发展，主要投资人在参与企业决策中的地位不断减轻，董事会的作用不断凸现出来[5] 。但从总体上来看，目前我国家族企业中的决策权主要还是由“家长”掌控。数据显示，2006年我国家族企业设董事会的比例为47.2%,设监事会的比例为26.2%,设股东大会的比例为30.1%.“家长”的管理理念、经验与知识等因素在家族企业的生存与发展过程当中起到决定性的作用。由于家族企业的权利往往过于集中在一个家族甚至一个“家长”手里，家族企业的命运维系于一身，特别是当家族企业规模越来越大、企业主要负责人综合素质不全面时，不仅容易造成决策的失误，而且为家族企业的长远发展埋下了“陷患”。

5.继承人难以选择

家族企业的一个明显的特点就是希望企业能够大自己家族中不断地传递下去，因此，继承问题也就成为了每个家族企业不得不考虑的问题[6] 。一般最常见的问题是兄弟姐妹众多，继承人难以选择，将企业的所有权在继承人中平均分配是不可行的，企业最好的延续发展的办法是寻觅一个继承人为公司的主要管理者。中国传统观念的长幼有序、性别歧视使得家庭不愿在子女中公开进行竞争性评价。在没有找到解决办法之前，长子继承权是尽管是一种武断的方法，但却得到了最普遍不自觉的承认。这种方式具有极大的盲目性和不科学性。多少年来，“豪门恩怨”、“王朝之争”一直是最流行的故事情节，表现的就是一个个富有的大家庭如何因为继承问题把自己搞得四分五裂的。

（二）产权模糊，股权结构不合理

1.产权模糊

产权模糊是我国家族企业普遍存在的一种现象[7] 。主要原因有两方面：其一，家族企业在创业进行原始资本积累时，由于血缘的关系，彼此信任，对于财产的归属不清，但随着企业的发展壮大，资金规模的庞大，家族企业内部产权的划分自然也就不是那么清楚了，给家族成员间产权关系不清，这是由于我国当时特定的经济政治社会背景决定的。随着改革开放对私营经济政策的放开，社会经济环境的改善，企业的规模迅速膨胀，这些因素最终都导致了大量的产权纠纷。

2.股权结构不合理

从我国家族企业的发展来看，家族企业的资金来源属于自给型，不仅创业时自己靠自己家庭筹集，而且发展资金也基本上靠企业自己的积累，很少有外来资金流入。这种单一的资金来源会在很大程度上限制家族企业的进一少发展壮大。家族企业的发展报告中的数据表明，私人股份占90%以上，其中，企业主家族成员股份也占有相当比重，大约占17%。企业主及其家族成员股份之和占企业总股份的80%以上。

（三）融资困难

融资困难一直以来是困扰中小私营企业特别是家族企业可持续发展的一个主要因素。随着企业规模的扩大，经营业务范围的扩展，资金短缺日益成为制约家族企业持续发展的瓶颈。家族企业在创业之初企业规模小、企业信誉度低且经营变数多，再加上中介担保体系不健全，无政府担保，使得商业银行开展对中小企业信贷面临的风险比大企业大得多。此外，大多数金融机构对家族企业还存在较大的认识上偏见，对其放贷条件非常苛刻，贷款手续繁冗、贷款额度小、归还期限短，这都在一定程度上加剧了家族企业的融资难度，限制了其资本的扩张和规模的扩展。因此，家族企业主要依靠内源融资，即企业的利润滚动来获取资金，银行的信贷资金、股权融资、债权融资及政府的相应资助等外部融资几乎不可能。这种融资手段

使得家族企业的资本结构无法得到有效改善，不利于家族企业的可持续发展。

（四）产品市场竞争机制不健全

在过去的计划经济体制下和经济体制改革的初期，中国的产品市场基本上不存在任何的竞争，导致中国大部分的家族企业没有市场竞争意识，失去了提高产品（或服务）质量从而提高企业竞争力的动力和压力。随着改革开放和计划经济竞争成为企业发展的过渡，原本被企业忽视的产品市场竞争成为企业发展的关键。但由于没有任何经验，加上经济体制的转变不是一朝一夕能够完成的，所以目前中国的产品市场竞争机制仍然很不健全。（1）由于体制的原因，仍然存丰很多垄断行业，这些垄断行业对家族企业来说，由于没有国家政策的扶持，根本无法涉足；（2）地方保护主义的猖獗，使得国内产品市场竞争极端混乱和不合理，严重阻碍了竞争机制的形成，阻碍了家族企业的向外扩张；（3）大量的投机商利用法律不健全或政策的漏洞制售假冒伪劣产品，对中国家族企业的产品市场也形成了很大的冲击。

（五）企业文化缺失

企业文化是沉淀于企业体内的内功和能量。它虽然无法直接创造价值，但可以通过凝聚和裂变的循环过程提升企业的向心力，从而发挥凝聚人心的作用。我国家族企业的企业文化不是契约的而是伦理的，缺乏向现代化企业过渡的文化底蕴。目前多数家族企业的文化还处于自发的文化管理阶段，现有的贯穿于企业经营的价值理论多是在长期经营中自发地积累而形成的，带有浓厚的经验、任人唯亲和唯意志色彩。企业主在用人机制上强调人情、聘用亲友，接班人是儿子或家庭成员。尽管有的企业设置了管理部门，聘请了专业人才，但他们往往是有职无权，在企业的经营管理活动中还是企业主说的算。有的企业虽然提出了文字性的经营理念、价值观，但多是些模仿性的文字，缺乏个性和适应性，很难付诸实行，在企业中真正实行的仍是家族企业主长期自发形成的价值理念。

四、家族企业发展的解决之道

（一）注重人力资源管理，健全管理组织结构

1.改革用人制度

企业要做大、做强，要发展壮大，需要突破一个重要瓶颈——即管理的专业化和规范化。家族企业也不例外，只有吸收大量的专业人才进入企业的核心层，才能实现专业化和规范化管理。所以说，引进非家族人才进入家族企业管理层，是家族企业持续发展的关键。特别是在市场经济条件下，单纯在家族成员中选择人才，选择面太窄，可用的人会越来越少，而前期的家族化经营，会使领导者变得自负，瞧不起其族外人，这就会从心里上排斥了社会上优秀人才的加盟。另外，基于家族关系建立起来的内部信任，也会自然对没有家族血缘关系的员工产生不信任感。因此，家族化经营企业，首先应当克服的就是这种排外心理，在企业中营造一个尊重知识、尊重人才的氛围，创建留住人才的环境，使非家族成员在企业中有用武之地[8] 。美国管理学大师德鲁克在《大变革时代的管理》一书中曾提出忠告，家族企业要能生存和保持有效运作，在高层管理人员中，无论有多少家族成员，也无论他们多么出色，也至少要有一位非家族成员。笔者同时认为，不仅如此，而且还要对有能力、讲信用、又有事业心和责任心的非家族成员给予充分的信任和授权。这样做会使非家族成员有知遇之恩的感受，从而会尽心尽力报答，其激励作用将显而易见。中国蒙牛公司的创始人牛根生曾经深有感触地说，“财散人聚，财聚人散”，一语道破了企业与人才的关系。

2.创建人才培养机制

现代科技日新月异，科学知识和产品生产技术的淘汰周期不断缩短，无论是家族成员，还是企业员工，都需要不断更新知识。家族企业要有战略眼光，舍得花培训费，要像培养自

己的子女一样，重视企业人才的培养工作。要根据市场经济对企业的发展需要，有计划地安排管理人员到大企业学习培训，特别强调的是要将国外先进技术和管理经验引进到家族企业，以促进企业的发展[9] 。当然，员工培训的方式多种多样，有入学深造，有委托代培，有以项目建设带动技术培训、有学术讲座和交流、有技术咨询，有以老带新等等，各家族企业可以根据本企业的实际需要，有计划、有目的地安排优秀人才进行培训，以减少企业人才的知识断层，保证人才队伍后继有人。同时，要实施长远的人才储备战略，这也是家族化经营应当注意的问题，是促进家族企业持续发展的一个重要举措。

3.健全管理组织结构和法人治理结构

法人治理结构是股份制企业的典型管理形态，是目前众多大型股份制企业所采取的一种适应市场经济发展需要的管理模式。家族企业发展到一定规模后，随着家族成员的日益增多，内部股权进一步分散，加上在企业发展过程中出现的股权适当转让，股权不断扩大，机构更加复杂，管理难度随着增大，按照原有的家族化经营模式，肯定不能适应企业的发展需要，这就必须建立科学规范的管理组织结构和法人治理结构，才能适应市场经济的发展需要，才能解决家族企业发展壮大过程中的诸多矛盾和问题。实践证明，建立法人治理结构和管理组织结构，既可以避免家长制管理的弱点，避免权力过分集中而缺乏约束与平衡；又可以为家族化经营企业向现代公司制过渡打下良好基础，使单一的家族企业顺利地过渡到公众公司。欧美一些家族企业就是走公众公司的发展道路，如通用电气、摩托罗拉、福特、柯达等，都是通过建立起科学规范的管理组织结构和法人治理结构，使家族企业不断发展壮大，最终成为跨国公司。中国的家族企业也要借鉴外国企业的经验，走公众公司的发展道路，以解决家族企业的可持续发展问题。

（二）改革机制，明晰产权结构

对于家族企业来说，要实现管理现代化，首先就要将企业的所有权和经营权分离，并实现所有权结构多元化。这有助于家族企业解除亲情的困扰，有助于吸引和留住外部优秀人才。根据国际知名的家族企业的变革之路，我们看到家族企业的股份化、公司化主要采取的措施是将产权社会化，即家族成员只进董事会，渐渐放弃对企业的控制权，企业的运作管理交由专业人士去做，聘请专业的管理人才——职业经理人来对企业进行管理，这就形成了现代公司治理结构中的两权分离。同时，所有权结构还必须由一元向多元转化，才能突破个人和家族的局限，保证企业的持续稳定发展[10] 。如温州天正集团，为适应内在的发展冲动和外在的竞争环境的要求，推出了“50岁以上全部退休”和“让不能胜任者出局”的家族成员退出机制。其灵活的用人机制，不仅吸引了人才，留住了人才，也为企业走上新台阶打下了坚实的基础。

（三）创造有利的融资环境

家族企业要想摆脱融资难的困境，必须从自身做起，增强信用观念，不断提高自身素质，增强自我发展能力，为融资创造有利条件。

1.加快产权制度改革，转变经营机制，建立明晰的法人治理结构，逐步建立现代企业制度。

2.注重诚信建设，树立良好的企业法人形象。要着力提高企业的信用等级，切实做到有借有还、按期还贷，杜绝不良信用记录。

3.建立规范的企业财务管理制度，严格按照会计准则编制财务报表，保持会计资料的真实性、完整性，为申请贷款提供基础依据。

4.调整结构，转变发展方式。顺应国家宏观调控，加快推进技术创新和产品结构调整，实行转型升级，使产品符合国家产业政策和环保政策，增强市场竞争能力、赢利能力和抗风险能力。

5.积极主动地与银行、担保公司建立日常的信息沟通机制，为银行了解企业情况创造有利条件。

（四）加强产品竞争力

在竞争越来越激烈的市场中，速度成为一种特别重要的竞争力。一个企业能否快速向市场推出产品，是获得经营差别化优势的重要内容，这取决于推出更多的市场份额，必须关注推出新产品的质量和速度。质量是企业生存的生命，而企业推出产品的高速度。更能及时地满足消费者的心理需求。另外，在激烈的竞争中，要建立自己的品牌。品牌的竞争越来越成为营销管理是的核心内容。特别在产品同质化的局面上，品牌是最能形成差别化优势的。

（五）营造企业文化氛围

优良的组织文化能够在单位集体内产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发单位成员的创造热情，从而形成一个能够促进员工奋发向上的心理环境。企业文化建设如经常开展丰富多彩的、有企业特色的文体娱乐活动、岗位练兵技术比武等活动形式。但企业文化的建设，并非一朝一夕的事，而是在企业经营过程中，经过长期规范企业管理者、员工的行为，逐步得到丰富、升华、完善。企业家应对此有清醒充分的认识，把企业文化培育的过程作为企业的长期战略，细心设计，长期坚持，精心维护。

五、结语

家族企业发展至今，已经成为我国市场经济的主要参与者之一，为经济的发展与改革起到了突出的作用。虽然家族化的经营模式在家族企业创业初期具有较大的优势，但随着企业的发展和市场经济体系的不断完善，这种经模式又会很快成为桎梏家族企业展的瓶颈[11] 。家族企业应该发现本身的不足之外，审时度势、与时俱进，改变管理理念，改革创新管理模式，引进现代企业制度，将两者长处融合在一起，促进企业的长足发展。

参考文献：

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