1、协助部门负责人进行客户关系管理工作，促进客户关系的建立和维系;
2、交付、投诉及日常工作数据整理、报表编制工作;
3、日常客户咨询、记录整理，处理跟踪事件进展并及时给予客户反馈;
4、协助客户数据的收集与客户关怀活动的组织;
5、部门内部其他后勤工作。
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