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客服岗位说明书

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  1、 通过外拨方式开展调研,实现客户回访,客户信息收集、更新、挖掘;

  2、 需处理大量客户电话,为电话销售活动提供售前支持和客户服务;

  3、 按照标准进行有效的信息统计、录入,做好客户信息管理,准确录入调研信息;

  4、 根据公司安排完成公司的客户回馈等服务活动的宣传和执行;

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