1、培训服务员在指定区域内做清洁工作。
2、检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。
3、将主管交给的.任务分配给服务员。
4、参加每日工作例会和特殊指示。
5、填写客房报表。
6、检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。
7、接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉，并报告给主管。
8、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修。
9、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。
10、填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。
11、报告客房内物品的丢失和损坏。
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