大学生创新创业社会实践报告

　　一、围绕项目落户，着力推行“争抢式”服务机制。

　　在现今日益激烈的招商引资大比拼中，没有“争”的精神和“抢”的意识是难以取得成功的。为此，在招商引资实践中，我们树立“争抢”理念，突出“一把手”招商，始终坚持把全天候、全方位、全过程“三全”保姆式服务贯彻于招商活动始终，以优质高效的个性化服务打造招商引资的“金字招牌”。一是“抢”早。一开春单位主要领导亲自带队分赴江苏、广东、浙江等地拜年招商，认真做好“产业对接”和“返乡创业”两篇文章。细心帮助客商分析产业发展前景，权衡项目效益和利弊，从而增强来我县投资的信心。二是“争”亲。主要领导坚持定期与老板电话互动，每到节日给老板送贺卡，每逢年节亲自上门祝福，适时邀请老板到考察了解，以增进园区和客商之间的感情和亲情。三是“抢”客。只要有合适的客商进到境内，不论远近亲疏，只要沾得上边，经常连夜赶赴客商下榻地拜见客人，用真诚感动客商，将他们抢回园区考察做客。不瞒大家，在我们，时常有去车站、机场“抢”客的感人情景。四是“赶”快。园区为了企业进园入户，专门成立了帮扶工作小组，对招商引资项目进行统一调度，按照“一次性受理、内部循环、限时办结、归口汇总”的原则，形成抢时间赶进度的办事风格。今年1-12月份，我委新增落户项目5个，占年计划的500%；新增投产项目2个，占年计划的200%；完成固定资产投资11万元，占年计划的148%。

　　二、围绕项目建设，着力推行“靠前式”服务机制。

　　项目落户园区后，为确保早开工、早投产、早见效，园区在城南、城北、河西分别成立了项目建设指挥部，实行“五定一抓”的`帮扶制度。即“定项目、定专班、定责任、定目标、定时限，一抓到底”，全力协调解决好项目建设中遇到的各种问题。只要有项目建设需要，一切常规都可打破，指挥部建在现场，帮扶人员驻守工地，一天工作8小时不够，就采取朝6晚9工作制，甚至通宵跟踪服务。在供地、供水、供电、规划设计以及项目安营扎寨，组织施工，安全保障等方面全方位跟进。几个重大项目如金龙铜业、南方水泥、赣江铜业都做到了当年购地、当年开工、当年投产的高效快速建设成就。

　　三、围绕项目投产，着力推行“贴心式”服务机制。

　　积极树立“三分招商，七分安商”的服务理念，对建设投产企业，园区实行领导包片、部室包区、干部挂点、全程帮扶的服务机制，每年组织一支帮扶调研队伍，深入每家企业，详细了解企业在生产、经营过程中所遇到的困难和问题，尽心尽力为企业排忧解难。每年召开两次企业家座谈会，面对面进行沟通。今年在应对洪涝灾害过程中，夜以继日到现场处置险情15起，挽回经济损失500多万元，汛期过后，立即深入受灾企业详细了解受灾情况，帮助受灾企业制订恢复生产计划，在最短时间内使企业得以走上正常生产轨道。今年，南方水泥投产后，有100多员工下班要回河东，下班时间比公交车收尾时间要晚，园区及时与汽运公司协调，调整了公交车收尾时间，使员工得以安心上下班，受到企业好评。

　　四、围绕行政效能，着力推行“规范式”服务机制。

　　始终把加强机关效能建设作为转变机关作风、创优发展环境的一项重要工作来抓，采取多种措施，较真碰硬，大力推进机关效能“三项制度”、“四条禁令”的落实。一是推行机关效能承诺制。要求全体干部职工一一签订“效能承诺书”，每人缴纳效能保证金1000元，以硬规章定硬纪律，强力推进机关效能建设。二是实行每周报告制。要求各部室切实将每周工作完成及下周工作计划情况进行认真梳理，杜绝打滥仗和扯皮现象发生。每周一召开工作分析会，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均据实报告，集中分析讨论，将每项工作抓到实处，将责任落到实处。三是保持督查的强态势。专门成立了以党工委副为组长的机关效能督查组，坚持明察暗访，每天就机关干部职工遵守工作纪律、执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职违纪追究制等“机关效能建设制度”情况进行督查，对督查中发现的违纪个人，一律严惩不贷。四是抓好创业环境监测。进一步健全环境监测机制，积极对接“省优化发展环境监测”，对部门及单位的行政行为进行全方位，多角度的监测，不断规范监测工作，切实履行好优化发展环境的监测职责。同时，在园区机关悬挂了“有事请找我，我为您服务”的帮扶牌，将帮扶人照片、联系方式、职责内容和监督电话对外公开，畅通服务渠道，明确服务职责，从而全面提高服务水平。