1、大部分情况是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，出现充电但电量不增加反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象，因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定。
2、如果用标配充电器在手机开机时充电，电量不增加。可先将手机关机充电，如果关机充电正常，可能是软件引起的耗电快，建议先备份数据资料，将系统升级到最新版本，卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者备份数据后将手机恢复出厂。
3、如用标配充电器关机充电仍不正常，可能是充电器故障，建议更换充电器。
4、如果经过以上操作后仍然无法解决，请提前备份好数据并带购机发票到售后服务点检修。