20__年以来，无棣县城区供水服务有限公司为深化“放管服”改革优化营商环境，强化主体责任、坚持问题导向，聚焦企业获得用水重点指标，采取针对性改革措施，聚力打造获得用水办理环节最少，时间最短、成本最低、效率最高，群众满意的“滨周到，棣一流”营商环境服务品牌，始终坚持以“企业需求”为导向，以“用户满意”为目标，以“一站式服务”为抓手，创新工作机制和服务方式，有力的推进了无棣县营商环境获得用水工作高质量发展。
立足主责主业 精细精准履职尽责
20__年度重点工作任务圆满完成，安全生产标准化、水库管理标准化创建工作成效显著，通过滨州市城乡水务局专家评审，被确定为“水利安全生产标准化三级”单位，“水利工程标准化管理达标”单位。城乡供水一体化项目调研论证、设计招标、三通一平、进场施工等均按时间节点如期完成。加强全面建设，提升服务效能，社会效益明显，被滨州市消费者权益保护工作联席会议办公室授予“滨州市放心消费示范单位”称号，滨州市卫生监督管理协会授予“滨州市生活饮用水卫生管理先进单位”称号。
对标一流 全面落实获得用水工作“一站式服务”
加强组织领导，强化主体责任，成立营商环境获得用水工作专班，主要负责人盯靠一线，狠抓落实，积极推行提前介入、主动服务、全程跟踪、帮办代办、一站式服务、联合报装、联合踏勘等工作措施，定期召开营商环境创新突破行动工作推进会议，严格落实工作责任制度，强化主体责任，落实“谁受理、谁负责、一人办好”工作原则，形成了一套要求严格、标准明确的服务运行机制。
规范服务标准，提升服务效能，加强从业人员服务培训，提升服务水平，规范办理流程、标准，要求“人人懂规范知流程，人人知标准会办理”，打造“管家式服务”。通过减环节、减时限，减材料、夯系统，落实用户“零跑腿”、“零资料”、“零审批”三零服务。
20__年“用水前置”微改革 再攀服务新高度
今年以来，无棣城区供水着力探索“用水前置”服务新模式，在企业项目未入驻区域，将管线预埋至用地红线范围，在适当位置预留阀门，企业有用水需求即挂表通水，目前已为2家企业3个用水项目做好用水前置预留。
下一步工作中，无棣城区供水将进一步扎实开展企业大走访工作，积极联系规划、招商等部门，获取新开工企业信息，填写“用水前置服务调查表”，详细了解企业用水需求，动态掌握厂区工程进度，通过上门踏勘企业周边供水管网布局，提前开展用水报装的现场勘察、方案设计等基础工作，实现“供水先行、服务前置”的精准化服务。
公司坚持数据推动，充分发挥科技优势，让数据多跑路，让用户少跑腿，建立公司网站、微信公众号、对接政府官方网站，拓展多种线上、线下水费缴纳、用水报装等服务事项受理渠道。实现缴费、报装、更名等业务一网通办，强化流程监管，使供水服务更科学、更快捷、更智能。