近年来，荣成市水务集团持续优化“获得用水”营商环境行动，以提高用户满意度和获得感为出发点和落脚点，聚焦为民服务亲民化、便捷化，着力在减环节、压时限方面，实行前置服务，提前工作布局，改变服务观念，从被动变主动，切实提高用水报装服务效率，确保企业“零跑腿”办成事。
一、主动上门，优质服务无止境
主动上门服务，荣成市水务集团对标先进，提供主动上门服务行动。主动联系企业，完成外线工程施工，为用户后续用水报装接入做好准备。
争先创优、争创一流。荣成市水务集团最大程度简化企业用水办理环节和时限，明确报装流程为接入通水1个环节、办理时限为0.5个工作日、0申报材料。
二、提升体验，高速办理一站式
为进一步提升供水服务用户体验，优化营商环境，荣成市水务集团围绕提速办、简便办、网上办等落实情况，领导干部化身办事群众，线上线下全流程体验供水报装业务办理过程，切实把党史的学习教育的成果转化成为人民群众办实事、解民忧的`担当作为。
同时，公司相关负责人以工作人员的身份坐在窗口，与窗口工作人员一同受理审批服务事项，从事项申请受理到经办、再到业务复核审核、最终到业务事项办结的全过程，按要求详细做好“走流程”记录，及时发现工作短板，在业务衔接中想办法疏通工作“堵点”，在上下沟通中解决工作“难点”，为完善经办服务措施提供可靠的第一手资料。