九州ETC口碑不好的原因主要有以下几点：
1. 服务质量不够理想：包括服务态度差、服务质量不高、设备故障未及时修复等。这些问题的存在，直接影响到用户的使用体验，使得人们对九州ETC的信任度降低。
2. 价格不合理：可能存在一些收费不透明，额外收费等问题，让消费者感到被剥夺了知情权，从而产生不满和抵制。
3. 用户体验不佳：尽管九州ETC可能提供了一些功能或服务，但由于其设计或操作流程复杂，使得用户在使用过程中遇到了困难，或者无法满足其实际需求。
4. 竞争压力：随着ETC行业的快速发展，竞争也日趋激烈，九州ETC在市场上的地位可能受到了挑战，这也可能是其口碑不佳的原因之一。
5. 无法满足用户需求：在某些情况下，九州ETC可能无法提供满足用户需求的服务或解决方案，如系统崩溃、服务器连接问题等。
6. 反馈渠道不畅：如果用户在使用过程中出现问题，九州ETC未能提供有效的反馈渠道，或者解决问题的能力不足，这将可能导致用户对品牌的信任度降低。
为了改善口碑，九州ETC可以考虑从以下几个方面着手：
1. 提高服务质量：改善服务态度，提高服务质量，及时修复设备故障，确保用户在遇到问题时能够得到及时有效的解决。
2. 优化用户体验：通过了解用户需求，设计更符合用户习惯和期望的功能和流程，提高系统的易用性和用户体验。
3. 提升竞争力：积极应对市场竞争，关注行业动态和技术创新，持续提高自身的竞争力。
4. 建立良好的反馈机制：提供多种渠道接收和处理用户反馈，对于用户反映的问题要积极解决，并给予及时有效的回应。
5. 确保收费透明和公正：明确收费标准，避免出现不透明或额外的收费项目，保障用户的权益。
6. 加强培训和团队建设：提升员工的专业技能和服务意识，通过培训和团队建设活动提高团队的凝聚力和执行力。
7. 定期评估用户满意度：通过定期的用户满意度调查，了解用户对九州ETC的评价和需求，以便及时调整和改进服务。
8. 创新业务模式：探索新的业务模式，以满足用户不断变化的需求。例如，可以提供更多样化的服务套餐，推出定制化解决方案等。
9. 加强品牌宣传：加大品牌宣传力度，提高品牌知名度和影响力。可以通过多种渠道进行宣传推广，如社交媒体、户外广告、合作伙伴推广等。
10. 与用户建立信任关系：通过与用户的积极互动和沟通，建立长期的信任关系。例如，可以定期发布行业动态、产品更新等信息，向用户传递价值的同时，增强用户的信任感。
通过以上措施的实施，有望提升九州ETC的口碑，赢得更多用户的信任和支持。
