放眼全国家具品牌数不胜数，加之一些个体户，家具市场可谓“鱼龙混杂”，但怎样才能让XX家具在市场中占有一席之地呢在这种情势之下，XX作为一个家具生产商，它应该认请当前形势，分析研究该生产怎样的家具来迎合消费者。保证产品的质量，完善产品的品牌，做好销售以及售后工作，把握好生产的每一个环节，拓宽市场，争取打造一个优秀的家具企业形象。
XX家具营销环境分析
第一章企业介绍
1.1发展历程
20__年XX的经营者就开始对成都市家具市场进行考察分析，后来在家人和朋友的帮助下成立了XX家具厂，该厂位于成都双流，其理念是至诚、至信、领先、专业。其主营是定做各类橡木已给、书柜、床、桌、椅、在、梳妆台等。该厂是今年四月份成立的，因此还不成熟，也存在着一些问题。
1.2组织结构
企业组织过程是实现资源有效配置的重要环节，组织结构是实现企业赖以运转的构架，设计到企业内部管理的结构层次和部门职责划分等内容，科学有效的组织结构式确保企业高效运营的基础和前提。由于XX厂刚成立不久所以内部结构比较简单。
1.3员工结构
该厂员工现在有30人左右，管理人员有人，设计人员名，销售人员有4到5人。其员工中有一名本科生，一名专科生，其余都是高中生。其员工的年龄在22到45岁之间。所以从中可以看出一些问题，该厂的只是层次偏低。但是结合社会的现状看，当今只是竞技时代，人才缺乏的现状将会对美轩的发展潜力造成极为不利的影响。
第二章营销环境
2.1行业现状
李在《中国家具行业与市场分析》提到：20__年上半年以前的中国是世界第一大家具生产国和出口国。20__年，中国家具产
业总产值达到近4500亿元人民币，从业人员近980万人，规模企业进15万家。家具业发展速度迅猛，颇具规模，已成为前景广阔的产业。伴随着产业多年来飞跃式的持续快速增长，中国家具市场总体呈上升趋势，特别是出口行情走势上扬，逐渐占据了国际市场的重要位置。而且其竞争力日益增强，前景与潜力巨大。产业的崛起、设计的创新、品质的优化、品牌的提升、成本的降低、民营企业和“三资”企业正在逐步成为家具消费大国和家具贸易强国，甚至有不少中外专家，学者和企业界人士认为中国将在不久的将来成为全世界最重要的家具生产基地。从当时的形势看，中国家具行业呈现超常规快速发展的态势，市场呈总体上升趋势，中国经济发展、人民生活水平的提高和出口市场的拓展将会优利地推动中国家具业的进一步发展。
刘的《内地家具产业的发展和提升》与田的《中国家具市场的现状分析和发展对策》中认为，中国家具产业的发展态势将以加速产业化进程为重要标志，向商品化、专业化、规模化转变，最终成为世界家具生产大国和强国。首先，家具产业结构和产品品种结构优化将进一步加快，家居产品正逐步向科技含量高，质量上乘和多品种、多功能方向发展；其次，家具产业由生产主导型向消费主导型和出口目标国主导型转变，提倡差异化经营战略；第三，家居产品内需和出口同步增长，家具市场行情看好，家居产品贸易持续升温，欧美和日本、香港等家具市场成为营销热点国家和地区；第四，家具消费周期将逐步缩短，个性化服务将更为流行，绿色环保家具将为卖点；第五，无形资产的经营和品牌塑造为产业发展和市场开拓提供前提条
件；第六，提高生产技术水平和管理水平，降低成本。
2.2宏观营销环境分析
2.2．1人口分析
20__年第六次全国人口普查显示成都市常住人口为1404.76万人再加上流动人口，成都市人口相当密集，而且随着社会主义市场经济的不断发展，人们收入不断提高，这不得不说成都也是一个大的家具市场。
市场是由购买欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。对于家具这种耐用消费品，消费者在地区上的分布以及年龄上的分布都会影响市场需求的异同。对于我国乡镇城市化的趋势日益加快，农村市场对家具的需求也将有大的变化。另外对于不同年龄阶段的消费者来说，对于家具的消费需求也是不同的，当然收入水平是影响家具消费需求的最直接的因素。
2.2.2经济环境经济环境因素是市场营销环境分析中最基本的因素，对于家具市场来说，其经济环境因素主要包括经济走势及国民收入两个方面。
美轩是刚起步的小公司，但是其经营者有着丰富的经验，他曾在一家知名家具公司工作十年。并在成都市蓬勃的房地产和建筑行业的带动下，巨大的市场需求必定为美轩带来无限商机，最高最有消费能力的中青年群体作为美轩消费主流说明家具消费群知识结构与生活态度正发生改变。是家具市场所能带来的利润的有力保证。
2.3.2W（劣势）
成都市是四川的省会，可以享受优惠引进先进的技术和人才，档次较高的原材料。但是随着进口关税的降低，国外家具会不会大量涌入，造成对国内家具业的冲击呢我的看法是：会有冲击，但不会太大；成冲击有一个过程，不会来得太快。得出这种结论的原因，主要是国外家具生产和销售成本高，从争抢具市场份额的角度看，短时间内，
与国内家具业相比，并不占有太多的优势。一是国外家具生产人工费高于国内家具生产的几倍甚至十几倍；二是进口家具运费高；三是进口家具销售环节多。成本高；四是国内消费者对国外家具的消费，尚需要一个适应和成熟期。
2.3.4T（威胁）
（1）行业之间的威胁
由于XX的选址是在家具聚集的地方，所以其竞争相当大。（2）技术方面的威胁
由于XX刚刚成立不久所以在技术管理方面都不是很成熟。
（3）资金方面的威胁
刚起步的公司通常会存在一些问题，因此需要大量的资金进行周转，所以在资金方面存在一些问题。
第三章市场营销战略与策略
3.1战略
3.1.1掌握消费者心理趋向
在当今市场经济形势下，面对日益丰富的办公家具产品和企业花样繁多的促销方式，客户的购买心理日渐成熟和理性，他们不仅仅追求产品的性能和质量，而且越来越关注购买过程中所享有的服务。旧办公家具而言，客户之所以产生购买意向，主要是出于树立单位良好形象、提高工作效率、合理运用空间等方面考虑，并且特别注意健康、环保以及合理的性价比。因此，大多数客户在选择办公家具供应商时，一般会对一下五个要点特别关注：
①设计能力。在充分考虑企业文化和办公空间的基础上，有机整合办公设备、线路、照明、静噪等要素，并有利于提高员工的工作效率。②材料。确保甲醛、苯等有害物质不超标，兼顾颜色搭配适宜。③结构。从人体工程学方面考虑，安全可靠、经久耐用；外观时尚新颖、有创意；性能齐全，简约而不简单。
④价格。符合大众消费水平。同样的产品，价格相对低廉；同样的价格，质量要优。
⑤服务。能够提供专业、即使、主动的售前、售中和售后服务。
3.1.2个性化服务将成为吸引客户
首先，随着国家财政状况的好转以及企业经营效益的提高，越来越对的企事业单位有足够的经济实力购买高附加值的产品和服务；其次，随着人本管理思想的日渐流行，办公家具采购单位更加强调-环境”之间的良性互动，要求产品具有良好的健康、环保效果，并追求办公环境的设计能够很好地体现公司的业务类型和企业文化；在此，客户企业在关注产品品质的同时，开始日益重视购买过程中受到的服务以及由此带来的心理体验。因此，中国办公家具企业要想在未来的市场上取得竞争优势，必须在保证产品质量的同时，注意提高设计水平和提供细致入微的个性化服务。
3.2策略
3.2.1提升设计能力
XX成立以来，一直将提高办公家具设计能力作为公司发展的主要动力，为此，该公司坚持对内整合各方设计力量、对外引入国
际先进设计理念的企业发展策略，努力提高该厂的设计能力。为提高设计能力应做以下努力：
1、关注社会流行趋势
要求设计人员要对办公家具现代流行趋势保持高度敏感性，充分利用电视、网络和出差等各种机会，认真探寻人们对现代办公空间设置的追求和发展趋势，使公司的设计理念紧紧跟上时代发展的步伐。
2、研究竞争对手设计作品
适时购买一些优秀作品供员工寻找灵感或派出专门人员参观竞争对手的优质产品，并对使用该种产品的员工进行适当调查，了解他们对产品和服务的真实体验和感受，以捕捉工程中的亮点和成功之处。必要情况下，可以将竞争对手的设计方案以草图形式画出来，并在公司设计工作专题会议上进行研究和剖析，一边取长补短。
3、了解客户需求
在掌握客户单位所在的行业类型以及采购决策人背景信息资料、心里和行为方式的基础上，通过对客户单位企业文化和办公场所空间特点等方面的研究，明确客户的需求意向，从而为提高设计方案的针对性提供依据。
4、训练设计人员
为了避免设计人员将主要精力放到电脑的技术应用而不是方案设计上，公司将徒手绘制草图作为设计人员的基本功统一要求并进行强化训练。同时。一个季度举行一次设计方案草图大赛，让所有设计
人员对每一个设计方案进行点评，并指出其中的优缺点，努力激发每个设计人员的创作灵感。
4、赋予设计方案恰当的主题
一般而言，设计方案如果有一个恰如其分的主题，不仅能够调动设计人员的创作激情，而且使方案具有了灵魂和生命力，从而更容易引起客户的认可和赞同。因此，我们建议XX厂应计应从培养设计人员的文化素养入手，着力提升设计方案主题的内涵和品位。
3.2.2加大促销力度，发挥促销组合的整体效果
在现代市场形势下，具有强势竞争力的企业，不仅要拥有一流的产品、合理的价格、畅通的营销渠道，还需要运用科学合理的促销组合，向目标客户传递企业的产品和服务信息，以引起目标客户的兴趣、好感与信任，进而促使他们做出购买决策。所谓促销组合，是指企业在促销活动中，把广告、公共关系、营业推广和人员促销有机结合，以便实现更好的整体促销效果。值得注意的是，在当今信息技术高度发达的背景下，网络营销作为一种新兴的促销方式，因具有成本低、效率高等优点，被越来越多的商家所采用。
1、人员推销
此前厂为扩大公司和产品的影响力，在公共关系以及营业推广方面付出了较大的努力，但对有着较强针对性、灵活性的人员推销方式有所忽视。所谓人员推销，是指推销人员在一定的营销环境中，运用各种推销技巧和手段，说服用户接受企业的产品，从而满足社会需要，并扩大产品销售量的促销活动。
为充分发挥促销组合的整体效果，所以我们强烈建议今后应积极开展人员推销活动，为此我们制定了如下较为详尽的人员推销步骤：
（1）确定拜访对象
在整理、分析客户需求信息的基础上，评估他们对公司的潜在价值，并确定出拟拜访的客户名单。
（2）准备有关材料
首先，查找并整理拟拜访客户的资料，争取从中发现客户关注的产品和服务要点，以提高推销的针对性；其次，整理需求携带的物品，如商业名片、公司宣传材料以及记录的纸、笔等。
（3）安排拜访时间和路线
通过电话等方式实现确定拜访时间，排除那些不可能达成交易的洽谈，合理安排出行路线，以便尽可能减少必要的费用支出。
（4）进行推销
按照预定的推销计划，运用恰当的推销技巧，在搞清楚客户的真正需求意向的基础上，向客户有重点的介绍公司的产品和服务，以期激起客户的购买欲望。
（5）跟踪服务
客户拜访完成后，推销人员要及时整理谈话记录，一边积累系统的客户信息资料。此外，还要随时向客户汇报公司设计方案的进展情况，虚心听取客户的修正建议，督促其他人员认真履行安装、维修和服务等方面的承诺。
售后跟踪服务
办公家具安装工作完成后，营销人员定期、不定期的对客户进行巡回服务，以培养客户的满意度和忠诚度，为客户重复购买以及宣传公司产品和服务创造条件。
在上述每一步工作中，营销人员应注意随时把握与客户拉近关系的一切机会，努力促进销售工作的顺利完成。同时，无论项目大小，全体员工必须保持良好的团队合作意识，相互鼓励、相互帮组。
2、网络营销
随着经济的告诉发展，网络也是飞速发展，但该厂现在仍没将相关信息传到网上，所以宣传力度还不够，所以该厂应该把自己的相关资料上传到网上加以宣传，并经行网络营销。所谓网络营销，是指企业利用现代物联网技术和资源，对产品和服务进行宣传，以激起客户购买欲望的营销方式和手段。由于采用网上浏览方式具有节约时间和资金等明显的有点，因此成为客户了解产品和供应商，并以此为基础确定采购决策的最常用手段。
3、派发传单
现在传单也是一种简单、方便的宣传方式，该厂应该聘请1到两名人员帮厂发传单，这样能够更快的让消费者了解该厂的产品。