指标类型 | 序号 | 指标名称 | 指标属性 | 指标说明 | 二级权重% | 评分说明 | 考核信息来源 | 考核目的 | |
工作业绩指标80% | 财务 指标 | 1 | 部门管理费用超支（节省）率 |
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2 | 项目预算超支（节省）率 |
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客户 指标 | 3 | 服务支持服务满意度 |
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4 | 计算机故障处理无投诉 |
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5 | 技术支持响应及时性 |
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学习成长指标 | 6 | 员工非考核流失率 |
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7 | 部门员工人均培训时间 |
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8 | 培训计划完成率 |
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9 | 部门员工满意度 |
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内部管 理指标 | 10 | 相关部门综合满意度 |
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11 | 部门工作计划完成率 |
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12 | 信息化规划方案针对性强，技术先进经济可行，可操作性强 |
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13 | 信息化方案实施措施得力 |
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14 | 故障每月累计时间 |
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15 | 计算机软、硬件完好率 |
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16 | 系统的安全保护工作 |
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17 | 系统运行稳定性 |
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18 | 非不可抗力造成的技术失误次数 |
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19 | 二次开发成功率 |
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20 | 项目预算超支率 |
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21 | 二次开发内部客户满意度 |
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22 | 精神文明（无违法违章事件）、工作纪律 |
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