收费班长竞聘考核管理办法

收费班长竞聘方案

培养德才兼备的人才队伍,进一步优化组织管理结构,经建管

处研究决定“收费站班长”岗位实施竞聘上岗,定期考核,特制订

本办法。

、指导思想

持“公开竞聘、平等竞争、择优聘任”的原则,扩大选人视野,引

入竞争机制,进一步拓宽晋升通道建设,使德才兼备、有志从事 日常管理工作的优秀人才脱颖而出,把政治坚定、业绩突出、

、竞聘考核工作领导小组

保证收费班长竞聘工作的正常开展,建管处成立竞聘考核领

导小组。

长:XXX

员:收费稽查科 人事科 各收费站主要负责人

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聘考核工作领导小组工作职责

一）领导小组对竞聘考核工作实施组织领导,参与对竞聘人员

的资格审查和考试,最终确定拟聘人选。

二）面试官由领导小组组长担任。

三)领导小组实行民主集中制的组织原则,领导小组下设办公

室,办公室设在收费稽查科。

三）办公室职责:负责各种相关资料、表格的制作和印发;组织

收费站也要成立相应的组织机构确保竞聘工作的正常开展。

、竞聘管理

一）竞聘采用笔试、民主测评、面试相结合的方式,总分为100 分,其中笔试占40%,民主测评占,面试30%。试卷满分为100 分。

笔试分数=试卷分数*30％;民主测评分数=胜任票数／参加测

评人数*３0%,面试满分为３0分。最终分数=笔试分数+民族

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测评分数＋面试分数。

二)竞聘实行差额竞聘:即竞聘人数多于竞聘职数,将竞聘候选

人的笔试分数和民主测评分数按照上述计算方法计算得出,按

照竞聘职位数的多少,将竞聘者的成绩由高至低排出,成绩高

者胜出。

三)竞聘职数:

照工作安排另行通知。

.本单位在册全体职工;

．爱岗敬业,具有高尚职业道德和无私奉献精神;

.热爱XX高速事业;

．坚持原则,务实肯干,干预争先,善于思考,具有较强的组织能

力、表达能力、协调能力和管理能力;

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.业务能力强,具有担任收费班长岗位工作所需的专业只是和技能。

五）竞聘流程。

．报名

1）报名时间:
按照工作安排另行通知

２)报名形式
公室。

.资格审查

名截止后,各收费站竞聘考核领导小组办公室对报名人员进行初步审查,并上报建管处竞聘考核领导小组,由建管处竞聘考核领导小组,确定参加竞聘的候选人员最终名单。

.笔试

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收费站自主命题,组织业务考试,建管处领导小组对考试过程进行监督。笔试成绩不合格者直接淘汰。

．民主测评

据笔试结果,各收费站对岗位候选人进行民主测评。在本站内,对竞争人选平时的德才表现、工作实绩、业务能力进行民主测评,充分发扬民主,广泛听取各员工的意见。民主测评结果实行表格量化计分,设胜任和不胜任两种评议让员工选择。

.人选初定
费站竞聘领导小组根据竞争者的总成绩从高到低,并根据竞
争者的实际确定具体班长人选,后上报处竞聘考核领导小组。

.任前公示

竞聘考核领导小组审核通过后,由收费站将任职人选在站进

行公示,听取全体员工的意见。待公示期过后任命该候选人为
班长,参加收费班长考核。

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、考核管理

一）收费班长岗位考核实行半年一次考核,末位淘汰制,连续两

个考核期内分数最低的免去班长职务。

二）竞聘采用笔试和考核相结合的方式,总分为１00分,其中

笔试占50%,考核占50%。试卷满分为10０分。笔试分数=试

卷分数*5０％;考核分数=考核得分*５0。

三)收费班长考核基础满分为１00分(不含奖励加分）,分为班

组管理、文明服务、规范操作、安全管理共四个方面。

四)考核采用收费站日常考核、审核录像与建管处日常检查、

暗查暗访相结合的方式。

.竞聘考核小组对各岗位人员巡检每星期不少于两次;对收费

理规定、工作流程等。

.收费稽查科每月对各收费站检查或暗查暗访次数不少于1

次。

.处领导不定期对各收费站进行检查、暗查暗访。

五)有下列情况之一的予以加分。

核期内获得管理处（以正式文件为准)以上荣誉称号的（包括

团体项目）,按收费班长考核细则予以加分。 6/ 17

六)有下列情况之一者,实行一票否决,直接对该班班长免职。

.重大安全事故主要责任人（按建管处正式文件处分时间计算）

．因服务不到位、工作态度冷淡、强硬,造成新闻媒体曝光或

上级点名批评的;

.参与酗酒、、打架斗殴等违法活动,在社会上造成恶劣影

响的;

.拒不服从工作安排、严重违反各项规章制度的;

.业务考试不合格的;

．次以上的; 一个考核期内,班内收费员因违规违纪被建管处通报处罚3

.因开放车道不规范造成大面积拥堵,影响较大的。

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费班长考核细则
姓名 收费站名称: 班组:

考核日期: 年 月 日

考核分数:

分 类	具体考核内容 淘	考分标准豆网	考核得分	备注
w 组 管 理 方 面2 ５ 分	ww.ta（3 分）	docs. 额扣分	c	o
	2.班组人员按规定收费,做到应征不漏,应免不征、无乱收费、乱罚款等现 象发生(3 分）	发现问题的一次性全额扣分
	3.抓好管理,严肃班组劳动纪律,组员听从指挥,服从分配(3 分）	发现问题的一次性 全额扣分 下载	高	清

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w	4.班组内部团结协作,班长做到立场中立、不偏不倚,及时调解发生的组内矛盾(3 分)	发现问题的一次性全额扣分
	５．班组按时交,做到队形规范化,列队上下岗(4 分)	每发现一次扣1 分。
	6.按规定办好请假或调班手续,班长出勤在1０0%（婚丧产假、孕妇除 外）（2 分)淘	每请假一次扣１分豆网
	ww.ta新工作（5 分）	odocs. 扣分	c	o
	8.班长要及时把了解到班组情况进行分析并向上级进行汇报（2 分)	发现问题一次性扣除全部分数
文 明 服 务 方	1.组员热爱祖国,热爱集体,遵守公民道德和准则,争做文明班组和文明职工(2 分)	发现问题的一次性全额扣分 下载	高
	2.组员持证上岗、着装整	每发现一次扣1 分 无水	印

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面 2５分 w	齐、仪表端正,讲普通话,使用文明用语,唱收唱付（5 分）。
	3.班组人员要爱护公物,发现问题班长要及时督促批评（2 分）	每发现一次扣1 分
	4.班组人员积极参与建 管处、站组织的各类活动;为过往司乘人员提供便民服务;积极参与党工团活动,在各类技能比赛、淘 ww.ta 5.班长要及时处置收费 过程中发生的纠纷事件,在处理过程中做到无行业不正之风和过错投诉、举报、批评;社会满意率达到９０％以上（５分）	未按规定参加活动 豆网 odocs. (１)发现问题和未达到满意标准的一次全额扣分; (2)确因我方引起的纠纷事件,班长扣３—5 分。	c	o
	6．班长以身作则,班组内具有健康向上的工作生活氛围,严禁全体班组人	发现问题的一次性 全额扣分下载 无水	高印	清

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	员参与黄、赌、毒(2 分）
	7.班长要做好卫生值日工作,确保收费区域无弃票,无杂物,做到环境优美,秩序井然;更衣室等卫生包干区要做到整洁卫生,窗明几净。(5 分)	每发现一次扣1 分
规 w作 方 面 25 分	淘 ww.ta 款等领用保管工作,各类 帐、单、表无差错(５分）	(１)违反票证管理制 度的全额扣分; (2)违反票、款等领用 豆网保管工作的全额扣odocs. 进行班组差错排名评比,差错最少的为站第一名,不扣分;第二名扣0.5分;第三名扣1 分;第四名扣 １．5 分。	c	o
	2.班组人员要严格遵守废弃票管理制度（5 分)	每发现一次扣1 分 下载	高
	3.班组人员要严格遵守	每发现一次视情况无水	印

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	系统操作规程,做到操作规范操作,无操作不当引起的责任事件(６分）	酌情扣分
	4.班长要主动与稽查人员配合,班组人员要认真接受稽查,确保稽查工作顺利进行(5 分)	不配合的一次性全额扣分
	5．班长要以身作则,严禁在收费亭内扎堆聊天(4分)	每发现一次扣1 分
w全 管 理 方 面 ２5 分	1.班长要抓好班组安全淘 ww.ta 规,无安全生产责任事故 发生(６分）	豆网 odocs.	c	o
	2．班长要做好班组人员票证和票款的安全管理工作,要严格遵守票款解缴管理制度(５分）	每发现一次扣1 分
	3.班长要做好无关人员的劝导工作,严禁无关人员在收费区域逗留和非	每发现一次视情况 酌情况扣分下载 无水	高印	清

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机动车及行人误上高速公路(3 分) 4．班组人员在确保自身安全的前提下,认真主动做好免费车辆的检查核实工作;做好对欠费、冲卡车辆的管理工作（4分） 每发现一次扣１分 5．班组人员要确保车辆安全畅通,不得擅自关闭车道（４分) 发现问题的一次性全额扣分 ６.班长要及时督促收费淘 豆网每发现一次扣１分 附 加 方 面 ww.ta docs. 分 c o 2.通讯报道 所部每月对上报的稿件进行统计,被处刊以上刊物录取的上报一篇每篇加 ０．5 3.表彰奖励 1.因工作突出受到建管处书面通报表 彰,每次加2 分。下载2.因工作突出受到 高 清

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交通运输局书面通报表彰,每次加３分。 ３.因工作突出受到省厅级以上书面通报表彰,每次加5 分。

费班长竞聘申报表

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位:

姓名		岗位
工号		性别
申情况报人情况
申报单位意见
建管处w 竞聘考核领导小组意见	ww.tao		docs.co

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主测评表

姓名	等 次
	胜任	不胜任

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在认为相应的等次栏内画“V”

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