T公司人力资源管理诊断报告
（节选）
CAE人力资源管理诊断报告分为六个部分，第一部分是对人力资源状况的综合分析，第二部分到第五部分分别对人力资源管理的规划与招聘、培训与发展、考核、薪酬等四个方面进行诊断，第六部分是针对问题给出解决方案。
第一节 综述
一．思路
综述中首先分析T公司原有的人事管理体制，然后从年龄、专业等方面分析人员结构并
与其发展战略要求的人员结构进行比较分析，最后分析现有人力资源管理职能的执行情况，以此说明重建整个人力资源管理体系的必要性和迫切性。
二．主要内容
T公司是由一个科技型企业与一家生产厂合并组成的，两者在管理上存在差异，工厂一直
是国有企业管理方式，多数员工希望通过合并后的一系列变革改进现状，但有一部分工厂员工不认同这个方式，变革中因此存在阻力。总体上，T公司的人力资源管理观念有所进步，但是人力资源管理仍然停留在传统国有企业的管理模式上，已经不能满足T公司发展的需要。
CAE在对人员现状分析发现，T公司人员结构不合理：开发人员和销售人员比例过小，两者一共只占公司员工总数的12%，中高层管理人员年富力强，但绝大多数（76%）是技术出身，缺乏管理技能，且学历水平偏低；技术队伍年龄结构合理，但教育层次、职称水平偏低；没有研究生以上学历的技术人员，半数以上的技术人员是助理工程师及以下职称，销售队伍主要是青壮年，但人数太少，主要是技术出身，没有人经过营销专业教育，工人队伍年龄结构合理。但教育层次、职称水平太低，有近65%的工人是初中以下文化水平。
T公司人力资源管理的功能薄弱，以各直线部门干部的经验化管理为主，尤其缺乏绩效考核体系，人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展，员工普遍缺乏竞争意识、缺乏工作压力。由于缺乏绩效评估，没有有效的激励，干好干坏差不多，员工逐渐失去进取心。T公司进一步的发展迫切需要规范有效的管理，尤其是通过合适的人力资源管理来调动员工积极性，增强公司的竞争力，人力资源管理模型的运用是形成完善的人力资源管理体系的基础。
报告目录
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中高层管理人员年富力强，但绝大多数技 
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技术队伍年龄结构合理，但教育层次、职称水平偏低
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销售队伍主要是青壮年，但人数太少，学历偏低，
主要是科技出身，没有人经过营销专业教育
人力资源管理的功能薄弱，以各直线部
门干部经验化管理为主
职能 | 主管部门人员责任 | 人事部门责任 |
吸引 | 提供工作分析、工作说明、最低合格 要求的资料，使各单位人事计划与战略计划相一致 | 工作分析 人力资源计划 招聘、赞助性行动 |
录用 | 对工作申请人进行面试，综合人事部门收集的资料，做出最终录用的决定 | 服从法律极其规定，发收申请表，笔试，考核背景，对他人介绍进行检查，身体检查 |
保持 | 公平对待员工，疏通关系，面对面解决争端，提倡协作，尊重人格及按贡献评奖 | 酬劳及福利，劳工关系，健康安全以及员工服务 |
发展 | 在职培训，工作丰富化，师带徒活动， 激励方法的运用，给下属的反馈 | 技术培训，管理发展与组织发展，职业培训，咨询 |
评价 | 工作评价，士气调查 | 研究工作绩效系统和士气评价系统，人事研究与考核 |
调整 | 纪律、招聘、提升、调动 | 临时性解聘，退休咨询及其解聘前代谋新职的方针 |
楷体表示目前缺乏的职能
工人队伍年龄结构合理，但教育层次、职称水平太低 |
人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展
由于技术全系统领先，业务增长迅速，长期形成的国有计划体制人员管理方式已不能适应市场化要求，人力资源的管理严重滞后
缺点
优点
缺乏竞争意识，缺乏工作压力，缺乏绩效评估，没有有效的奖励，干好干差不多，磨灭了进取心，降低了竞争力
公司的工作氛围好，协
作精神强，有大家庭的
温暖，人情味较重
众所周知，企业间的竞争，归根到底，是企业人力资源
优劣之间的竞争，是人才的竞争
企业发展到今天需要人治到法治的转变
人力资源管理模式的运用
