建议按照以下方法操作试一下。
1、手机设置里面手动开启下WIFI试一下。（不至于会用无线而不会开启WIFI）
2、重启手机试一下，或者系统升级试一下。
3、换其它地方的WiFi连接试一下。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下，还原设置是不会丢失数据的。
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
6、固件升级试试： 可以到官网下载对应机型的固件包后进行升级。
7、都不能解决问题，那么建议送售后维修检测。
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