法律分析:
产品质量纠纷的解决途径有：1.生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。2.进行调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。3.申诉：向有关行政部门申诉。4.去相关机构进行仲裁。
法律依据:
《中华人民共和国产品质量法》 第四十七条 因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
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