法律分析：疫情防控期间，对居民用户采取欠费不停电措施。宣传引导广大居民通过“网上国网”办理电费查询、电费缴纳、过户、更名等用电业务。用微信、支付宝缴纳电费等方式，确保疫情期间广大用户“足不出户”电力服务畅通无阻。据国网供电公司消息称，在战疫情保供电方面，一是全力确保疫情防控供电安全可靠。为全市定点医疗机构、隔离场所、疫情指挥部、疫情检查站、医护用品生产企业等疫情防控重点客户提供7×24小时供电保障服务，为居民居家远程办公提供7×24小时应急抢。
法律依据：《中华人民共和国突发事件应对法》
第十条 有关人民政府及其部门作出的应对突发事件的决定、命令，应当及时公布。
第十一条 有关人民政府及其部门采取的应对突发事件的措施，应当与突发事件可能造成的社会危害的性质、程度和范围相适应；有多种措施可供选择的，应当选择有利于最大程度地保护公民、法人和其他组织权益的措施。
公民、法人和其他组织有义务参与突发事件应对工作。