对于收到的群众来信，负责控告申诉检察的部门应当在七日以内进行程序性答复，办案部门应当在三个月以内将办理进展或者办理结果答复来信人。这是《人民检察院刑事诉讼规则》第一百六十三条所规定的。同时，人民检察院审查起诉的基本程序包括以下步骤：首先，各级人民检察院应当受理审查起诉案件，并确保与人民法院的审判管辖相适应。其次，对起诉意见书以及全部案卷材料和证据进行全面、认真的审查。接着，讯问犯罪嫌疑人，并听取辩护人、被害人及其诉讼代理人的意见，将他们的书面意见附卷。然后，要求公安机关提供法庭审判所必需的证据材料，并特别留意是否存在以非法方法收集证据的情况。若有疑问，可以要求公安机关对证据收集的合法性作出说明。最后，调查核实其他证据，比如人民检察院在审查起诉时可以要求公安机关或自行复验、复查。希望以上内容能对你有所帮助。