法律分析:动车开车前2小时之前都可以退票。 旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。
法律依据:《铁路旅客运输办理细则》 第三十一条 旅客在发站要求办理提前或改晚乘车并符合改签条件时,车站应予以办理。办理时,在车票背面加盖“改签乘车日期车次”戳,注明“改乘x年x月x日x次列车,x车x号”,或粘贴“改乘x年x月x日x次x车x号”小条。
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