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如何通过会中服务提升与会者的满意度和参与度?

来源:智榕旅游

为提升会中服务的满意度和参与度,可以采取以下措施:

提前沟通:在会议开始前,通过邮件或短信提前告知会议安排、议程和注意事项,让与会者有充分的准备。

精心安排场地:选择舒适、宽敞的会议场地,确保座椅、灯光、温度等都能给与会者带来舒适的体验。

优质服务:提供矿泉水、咖啡、茶等饮品,并提供小吃或点心,让与会者在会议中也能得到良好的休息和补充。

互动环节:安排互动环节,例如小组讨论、问答环节、抽奖等,增加与会者的参与度,让会议不再枯燥乏味。

定期休息:安排适当的休息时间,让与会者有机会伸展筋骨、上个厕所,保持注意力集中。

反馈机制:在会议结束后,发送满意度调查表,收集与会者的反馈意见,了解他们的体验和建议,为下次会议改进提供参考。

例如,某公司在年度大会中通过提前发送会议日程、在会议中设置抽奖环节和小组讨论,以及提供优质的餐饮服务,成功提升了与会者的满意度和参与度,获得了很高的评价。

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