法律分析：可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门;投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交;提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
法律依据： 《物业管理条例》 第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。
第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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