1. Steam平台通常不支持超过两小时的退款申请，因为其退款规定，游戏游玩时间必须不超过两个小时，且购买时间应在两周之内。
2. 在Steam购买的游戏，按照购买价格可以享受退款服务。满足以下条件即可申请退款：游戏是在Steam商店购买的，购买时间在两周之内，且游戏游玩时间不超过两个小时。
3. 尽管超过两小时的游玩时间通常会影响退款申请，但有些情况下，即使游玩时间超过两小时，玩家仍有机会成功退款，具体情况取决于Steam的审核结果。
4. Steam商店除了游戏外，其他商品也支持退款，例如DLC、游戏内道具、预购游戏、Steam钱包充值、捆绑包、Steam硬件等。退款方式通常与支付方式相同，例如使用微信支付的退款将退至微信，使用Steam钱包购买的退款将退至Steam钱包。
5. 请注意以下几点：非Steam交易无法退款，例如从第三方购买的游戏序列号或Steam钱包充值卡；购买游戏后，若在游戏内作弊被系统封号，将失去退款该游戏的权利；若被Steam系统或客服判定玩家正在滥用退款权限，Steam可能会停止为该玩家提供退款服务；如果玩家使用全款购买了游戏后发现游戏打折，可以申请退款并以折扣价重新购买，这不被视为滥用退款服务。
