1. 客户开发：销售人员需通过了解潜在客户的购买需求，与其建立良好关系，以开始邀约潜在客户进入销售流程。
2. 接待：专业的接待能够为客户留下正面第一印象，消除其对购车经历的负面预想，从而为后续的购买体验奠定愉快和满意的基础。
3. 咨询：在咨询阶段，销售人员应专注于建立客户对自身及经销商的信任，这种信任是客户放松并坦诚表达需求的关键。
4. 产品介绍：销售人员需针对客户的需求和购买动机，介绍产品特性，帮助客户理解车辆如何满足其需求，从而获得客户的认可。
5. 试车：试车是客户获取车辆第一手信息的最佳机会。销售人员应让客户集中体验车辆，避免过多干预，同时针对客户需求进行解释，以增强信任感。
6. 协商：在协商阶段，销售人员需让客户感到已获取所有必要信息，并控制着重要步骤。了解客户在价格和其他条件上的要求后，提出议案，使客户感到诚实和值得信赖。
7. 成交：在成交时，让客户感到主动并给予其决策时间，同时巩固其信心。销售人员应敏锐捕捉购买信号，以达成双方满意的协议。
8. 交车：交车是客户兴奋的时刻，愉快的交车体验为建立长期关系打下积极基础。我们承诺在约定时间交付干净、无瑕疵的车辆，以满足客户期望并增强对经销商的信任。在此过程中，迅速回答客户的问题至关重要。
