1. 了解客户需求和偏好是盘活银行存量客户的关键。定期沟通可及时掌握客户动态，并提供个性化服务。
2. 数据分析和市场调研有助于发现交叉销售机会。通过深入分析客户行为，推荐适合的产品，提供增值服务。
3. 建立良好的客户关系管理系统至关重要。及时跟进反馈和投诉，解决问题，提高客户满意度和忠诚度。
4. 提供优质的金融产品和专业的咨询服务是赢得客户信任和口碑推荐的核心。满足当前和未来需求，提供全方位服务体验。
5. 综上，盘活银行存量客户需多方面努力，包括深入了解客户需求、提供个性化服务、发现交叉销售机会、建立良好的客户关系管理系统以及持续提供优质的产品和服务。这样才能提升客户满意度和忠诚度，实现长期价值。
