商家最怕哪个部门投诉

来源：智榕旅游

12315是消费者投诉热线，一般都会站在公平公正的角度去处理申诉，而且是以调解为主，很少会作出惩罚。

1、12315是消费者投诉热线，处理机构也是工商局内设的，一般都会站在公平公正的角度去处理申诉，而且是以调解为主，很少会作出惩罚。

2、12315只是一个监管平台，解决问题仍然要靠商家来完成。

3、全国消费者投诉互联网平台也于2017年上线，实现了电话加网络共同受理的双管齐下模式，但由于拨打电话的人太多了，所以经常会占线，建议在网络平台进行投诉。

补充：商家最怕哪个部门投诉

1、实体商家最怕向工商管理局或315曝光平台投诉。顾客和经营人产生消费者权利异议的，彼此可以依照平等互惠的标准私底下开展调解，和解不了可请消协进行商议处理。商议不了时可以交给指定机构开展仲裁，仲裁仍未处理的可以向人民提出诉讼。

总结/注意事项

如果遇到权益受到侵犯，一定要通过正规的方式进行维权。